1970 年在美国发明了另一种 ATM 的 Don Wetzel 曾经在 IBM 卖金融相关设备,他相信代为处理柜台工作的机器大有市场。成为自动化设备公司 Docutel 的副总裁以后,Wetzel 在 1968 年左右做了个市场调研,开奖,想知道消费者是否愿意使用这样的机器,“因为直到那时,人们都还没有和一个计算机设备直接接触过,尤其是处理他们的钱的设备”。 获得的调研结果显示,大部分消费者都愿意尝试新设备,尤其是年轻人,这让 Wetzel 开始领导公司团队着手开发 ATM。 对当时的美国银行业来说,这正是他们所需要的。不少银行正在将业务重心从对公转向对个人,它们希望能吸引更多个人消费者,尤其是刚刚开始工作的年轻人。为此银行们意识到自己“必须提供一些我们之前没有提供的服务”,给年轻人一个开户的理由,随后才能进一步做这些顾客的生意。 在完成 ATM 的开发以后,Wetzel 开始向各个银行推销他们的机器。而纽约的化学银行(Chemical Bank)很喜欢 ATM 的概念,决定将第一个 ATM 装在银行支行外面街道的墙上。 Chemical Bank 的 ATM 广告 虽然因为下雨、暴风雪等天气问题,Docutel 的 ATM 出现了数次故障,不过在大部分情况下运行良好。口碑建立后,Docutel 的 ATM 销量逐渐增加,最终令他们成为最有名的 ATM 制造商之一。 需要指出的是,当时的 ATM 和我们现在所习惯的并不太一样,无论是外表还是功能,每个制造公司都尝试以自己的方式去解决账户认证和安全问题。 比如说,在 1967 年,如果你想用上巴克莱银行所安装、De La Rue 所设计的 ATM,那你首先需要去巴克莱银行的柜台申请一种含有碳 14 的特殊支票,这张支票将会有人工签名,有效期为六个月。随后你再拿着这张支票,按照 ATM 上所附有的文字说明,将支票插入 ATM 中,并通过数字键盘输入四位数字的识别码。如果你的签名与识别码都对上了,那之后就能够开始提款,但一次最多只能取 10 英镑。 第一台 ATM,右边即为所需要的支票 来源:findgr 几乎同时启用的 Chubb 版 ATM 则是与国民西敏寺银行开出的塑料银行卡配套。这些银行卡上会有洞,顾客在卡插入机器并输入四位识别码后就能够拿到钱。不过,在取钱之后,ATM 并不会把卡退还给顾客,它会直接保留银行卡,银行随后再寄还给顾客。 Chubb ATM 所用的银行卡 来源:phonecardmuseum 而 Docutel 的 ATM 所配套的银行卡要更进一步,他们在卡上加上了加密磁条,用此记录与卡相关联的账号、银行支行编号等等必要的数据。除此以外,Docutel 还在 ATM 中内置了打印机,从而打印出我们如今熟悉的交易凭证给顾客,另外保留一份在机器内供银行检查。 1970 年代,银行间开始展开了 ATM 设备竞赛。而 IBM 让 ATM 实现了联网,进入现代意义上的 ATM “在 9 月 2 日,我们的银行将于 9 点开门,而且从此以后永不休息。” 这是化学银行安装了 ATM 之后所打出的广告。对银行业来说,atv,ATM 理论上来说将大大提高银行效率,而且它令顾客能够随时取钱,无论周末还是凌晨三点,而这足以成为银行抢夺零售客户的竞争优势之一。 在意识到 ATM 真的可行之后,各个银行都开始购置 ATM。1968 年日本的欧姆龙公司(Omron)为三井住友银行(SMBC)安装了一台 ATM,而苏格兰皇家银行(The Royal Bank of Scotland)在同年年底就已经在 25 家支行安装了 ATM。 为了保证竞争优势,银行也需要不断更新自己的 ATM 设备。 而 1972 年 IBM 与劳埃德银行(Lloyds Bank)的合作是 ATM 历史上的里程碑之一。 IBM 所开发的新系统令银行卡真正能够“联网”(on line),使用新系统以后,ATM 能够与银行实时通讯,在顾客插入银行卡或者以各种方式输入账号之后,ATM 能立刻与银行系统同步账户上的变动,确认顾客账户上此时的各种信息,比如他确实有钱可取。 IBM-2984 来源:IBM 在此之前,因为未能联网,银行始终无法确认各种凭证的使用者身份,而 IBM 的新系统解决了这个问题。除此以外,这也意味着银行的顾客可以实时查询自己的账户。 为了使用新系统,劳埃德银行当时花了 2500 万英镑在计算机上,又用 3500 万英镑购置了 500 台 IBM ATM。 (责任编辑:本港台直播) |