预热，放大，回收，让用户一定要有参与的机会。在社会化方面，有一个特别成功的案例，j2直播，跟大家分享一下。2010年的时候国外有家创业公司，Dollar shave club，就是1美元刮胡刀俱乐部，在2010年在洛杉矶孵化器里面成长起来的一个企业。特别简单，一个月1美元，你会得到它每个月寄过来的刮胡刀片以及相关产品。创业公司没有机会宣传自己的产品，也花不起钱。在座很多的电商企业都是效率为上，我们没有必要去中央电视台打一个三千万的广告，也没有效率。但是Dollar shave club做了一件很有意思的事情，他们拍了一个短视频，他们CEO亲自出镜，CEO在库房里面又唱又跳，跟歌舞剧一样，讲我的产品怎么样的，两三分钟三四分钟，这个短视频的标题叫“我们家的刮胡刀真牛”，很商业化，纯广告，但是2012年到13年14年两三年的时间，这个短视频，在全网，在美国的facebook、Youtube上，得到了2400万次的播放，而且绝大多数是通过社会化的方式在传播的。用户看到这个东西太好玩了，分享出去，你的朋友看到了又分享出去。2400万次，一分钱没有花。创业不到四年，这个Dollar shave club销售额达到两亿多美元，占有了美国刮胡刀市场10%以上。16年底，Dollar shave club 以10亿美元价格被联合利华收购。这是一个成功的创业故事，它核心利用了社会化的渠道，用一个很有意思的内容，来自于生活，但是又高于生活，勇于自嘲，激起了网上很多用户的自嘲和会心一笑，边笑边分享出了2400万次的播放。

第二个核心，内容化，原来我们做营销，硬广。

但是移动化的存在，成为了我们企业可以利用的工具，之前完全不可想象。之前广告是想哪个电视剧好，我在前面插入一个15秒的广告。广告的内容或者是创意越来越千篇一律，汽车广告就是一个家庭在一辆车里面很温馨地出去野餐，我也不知道这样的汽车广告有没有效果，但是反正大家都花钱，把新车的广告推出来。

但是移动互联网时代，内容和广告的边界越来越模糊。举一个成功的例子。跟刚才Dollar shave club有点像，最早的内容营销化案例要回溯到十年前。美国一家榨汁机企业，一个老头创立的榨汁机企业，它就是以多硬的东西都能绞碎为特征。一开始创业特别艰难，他的企业没有办法让很多人知道。然后他发现05、06年的时候，很多人到网上看视频，他就想，反正是死路一条，干不下去了，搏一搏，他自己穿上白大褂，戴上眼镜，想了一个创意，叫“是否能绞碎这个硬的东西”。什么东西最硬？电子产品最硬，而且电子产品年轻人喜欢，从05年开始，公司掏点钱，把当时最时兴的产品，比如iphone等这些东西，把它搅成粉，这个搅拌机一点没有坏。其中有一期节目，把一个新款的ipad放到搅拌机里面搅碎，这个视频得到了1800万次的播放。就是绞碎ipad，没有特别的东西。这个视频发布之后，这家榨汁机公司的销售量十倍以上的增长。这个老头变成了网红，各大网络公司聚会，这个老头都在，跟大家合影。这家公司用短视频产品，做了一个来源于生活高于生活的东西。

短视频的成长，过去一年多，大家多多少少，都已经被内容影响了我们的行为习惯，只是我们自己没有察觉而已。比如前一段时间我们看到的微博大号，叫品城记Video，它有一个美食视频我印象很深刻，叫“广州最火的两家酸菜鱼饭馆PK，你觉得谁能赢”，十分钟左右。它从七八个维度评估这两个饭馆的质量：等待时间，酸菜够不够，汤够不够热等等，更重要的是用视频讲故事。看完了我就知道这两家餐馆的等待时间、菜品等等，这个看完了之后，实在太吸引我了，我说我下次一定要去试一下。现在排队很长，都要半小时以上。我发给朋友，朋友毫不犹豫，还是要去。短视频潜移默化，它已经改变了我们的行为。

所以短视频内容方面其实有很多很有意思的东西。内容化，使我们在移动互联网社会化平台上，通过短视频，可以讲自己的企业故事，而不是纯粹的做硬广。