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报码:【天天问每周精选】第36期:KPI考核VS产品体验,(3)

时间:2017-07-02 07:27来源:668论坛 作者:118KJ 点击:
当然,对于微信来说这样的策略势在必行,张小龙总结反思了自己做QQ邮箱的经验,提出现在微信团队的目标是以用户角度出发,让用户更方便更高效;而

当然,对于微信来说这样的策略势在必行,张小龙总结反思了自己做QQ邮箱的经验,提出现在微信团队的目标是以用户角度出发,让用户更方便更高效;而不是只关注数字。

然而对于中小型创业公司来说,要生存要发展,数据必须好看,产品从最开始从用户体验为中心逐渐偏离,变成以业务价值为中心,导致用户体验的下降用户流失。这都是很多产品的现状,不可否认。要平衡,不仅仅是看产品经理,而是要看CEO以及管理层的策略布局。产品经理能提出建议但最终还是得执行老板的决策,这是不可逆转的,除非你自己创业。

无论如何,我都认为做产品要回归初心,以产品价值和用户体验为中心,不要唯KPI论,因为数据好看并不代表产品发展得好,有可能是暗流涌动。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/g0krr.html

4、产品的发展和KPI达标,该怎么平衡? -@辰旭 精选回复@奔跑的大橘子(人人都是产品经理专栏作家)

我一直觉得KPI这东西,最终的目的是激励你和你的团队为了一个目标而努力,而不是为了故意为难人。

对于我而言,面对KPI,我一般是这样想的:

这个KPI是否合理,合理的判断是建立在对项目的了解和数据的基础上的,如果要对领导提出的KPI产生质疑,必定要是有理有据。

为了实现这个KPI我能够争取到哪里合作和资源,我有什么权限。是不是在一些范围内我有足够的自由度。3,要实现定下的KPI有些什么方法,这些方法的投入产出和有效性是怎样的,尽量选择最高效的方法。然后,一个字:干。

精选回复@洪佩瑜:

说几个例子。

1、某视频网站,公司考核他们的方式是VV,于是做这个视频内容的部门就在工具里刷量,工具一打开,就直接播视频。效果很好,结果这个部门的主要精力都花在如何把工具的量做上去,然后给视频导量,没有人去关心“作为一个视频内容网站”应该如何做好内容。公司发现这个情况的时候,这个业务已经是金玉在外败絮其中,行将就木了。

2、某工具团队,造假KPI数据。一般的数据造假,是做了200万日活的业绩,造300万的假。他们是反过来的,年初做了300万的日活,但是公司要求肯定是业绩可以增长,到年底要做到400万。于是他们造假,做成年初200万的业绩,跟公司说,现在只有200万,年底可以完成300万,公司一听,觉得在增长啊,不错啊。于是他们年底顺利“达到”300万日活,其实他们只要保住不下跌就完成了啊。年底KPI考核绩效是S。但是你们觉得这样的团队还有业务还有前途吗?

上面这些问题出在哪里?因为管理层误以为自己的下面的所有员工都会想高管一样思考问题。老板觉得所有员工都应该像他一样牛逼,应该轻松完成KPI,然后去完成更高的目标。事实上是下面的员工在这样每年年初制定全年KPI的情况下、年底唯KPI考核的情况下,唯一的追求一定就是KPI。说了那么多,就是你们公司的KPI制定本来就存在问题,只以UV为唯一的考核标准就是耍流氓,同事也不是什么好东西,拿着钱苟且着混日子,这样下去公司必死无疑。你有上进心,这是好事,至于这个局该怎么破,有两种选择:

跟老板沟通,提出你的想法和意见

离开这样的团队,寻找新东家。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/osblf.html

5、企业级APP产品要如何设置KPI考核指标?-@杨雪 精选回复@王俊浩:

我对你的问题的理解是:你想了解如何给只做aso的小伙伴定kpi是吧?

其实定kpi当然不能只定一个指标啦,不然到头来坑的是你自己,一个指标升了,但其他指标一片狼藉。

有几个常用的指标是:下载量、注册用户量、日活,次日活跃,七日活跃,业务相关指标(如流水、下单量、内容产生量)。

下载量跟注册用户量有点类似,可以二选一,具体看你们需求

日活指每日活跃的用户数,这个对于一些工具、社交类产品来说尤为重要

次日活跃跟七日活跃也有点类似,都是指新用户的返回率的,可以评估你们产品的粘性,一般跟拉新的指标一起用,才能确保用户的质量

业务相关指标就不好说了,看你们产品跟业务

个人建议你的kpi中要几个指标来结合,保证导进来的流量更健康。

置于如何预估下载量,一般是参考过去的数据以及上升率来综合考虑。

(责任编辑:本港台直播)
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