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报码:【天天问每周精选】第36期:KPI考核VS产品体验,(2)

时间:2017-07-02 07:27来源:668论坛 作者:118KJ 点击:
比如我们和公司讨论未来规划。根据规划我们认为未来我们要做的几个版本会有一个转变。我们预测留存率会有一定的增加。 我们设定留存率为40%这是未

比如我们和公司讨论未来规划。根据规划我们认为未来我们要做的几个版本会有一个转变。我们预测留存率会有一定的增加。 我们设定留存率为40%这是未来一个季度我们要达到的目标,每当到了相应的时间点时会有负责人和HR对其进行目标考核给出结果。

每个考核的点都要想好,别乱整。比如说新增。明显就不靠谱,产品怎么主导新增?

如果我产品被苹果下架了呢。或是我产品排名降低了。市场不再推广了。在或者服务器崩溃了,没有内容服务器。咋办?

阶段性也好,年也好。不管是什么都要上面的人和下面的人一起去讨论,去碰。

要有依据。为什么要设置40%,不是20,直播,不是10,不是80而是40。

为什么是留存率,不是活跃用户,不是流失。多方人员讨论最终确定,不是什么人随便定的。

进度啥的都是产品经理自己来把控和管理。部分大公司有专门的项目经理来管理。

所以,产品一定盯死自己的产品和数据。一旦自己的产品出现异常无法服务,或是数据出现异常,开始下降。那么产品就要跟上。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/t799.html

2、对KPI考核无关的产品功能细节是否值得优化? -@龙潇 精选回复 @超级大头

既然是已经上线的产品,而且有跨部门沟通,说明公司体量不小。那么我来说说我的看法。

对于已经上线的产品,尽量用数据说话。针对你的问题,可以通过A/B数据对比来实现。高质量图片所带来(导致)的PV/UV是否比低质量图片带来的PV/UV更高。如果不是,那么就把需求直接毙了,说明用户完全不care你的图片好坏。如果是,那么就有改的可能性。接下来还要看底质量图片等占比,测算出能够带来的潜在PV/UV数量,然后再评估工作量是是否值得做(是否有其他更加值得做的事情)。大概就是这样的流程。

精选回复@栗子

你同事的问题是必要的,毕竟你要的更改是别人来做的,增加别人的工作量前提是你得提出个理由。你的目的是“单纯就是希望能有更好的用户体验”,这个时候你需要给出“为什么更改这个图片会有更好的用户体验”的理由,例如图片的像素太低影响视觉效果,站在用户的角度,点击进一个网站看到渣画质的图肯定印象不好。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海,PV/UV的提高与图片质量并不无关系,访问量低不是你不做好产品的原因。认真把产品做到细致。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/8bk0s.html

3、KPI考核VS产品体验,产品人应该怎么平衡? @soul 精选回复@ECOO :

KPI 是一把双刃剑。

好的 KPI 指标,可以对团队产生很好的激励与督促作用。

但是由于 KPI 通常与个人的利益息息相关,所以也会使得某些人为了追求个人利益而忘却了为用户创造价值这一根本法则。

其中张小龙也拿微信红包来举例,让用户更加高效的抢到红包,不但流量没有下降,反而用户用着更爽,使用频次更高了。所以,追求用户体验与完成 KPI 并不冲突。

其实张小龙想表达的意思是:KPI 制度可能导致某些急功近利的人,本末倒置,偏离了正确的方向。

当然,大公司和小公司是有一定的差异的。

大公司有这样的实力,可以做长线投资。那么小公司呢,在这个问题上恐怕就很难取舍了。

从战略层面来讲:生存是底线,发展才是硬道理。

不断地进行优化,提高用户体验,为用户创造价值,是每个产品人最美好的愿景。

而这也是产品生存之本,发展之必要因素。

作为一个产品人,追求极致,追求完美是一种高贵的品格。

但是,任何人都要面对现实,无论多么伟大的目标,首先得填饱肚子。

这里就必须说一下融资与自我造血的能力。

融资确实是可以缓解暂时的客观压力,但最终都要通过自我造血实现盈利,这是企业生存之本。

所以,作为产品人,如果仅把用户体验做好是不够的。

只有在生存的基础上,再去实现用户体验与追求极致,才能够走的更长远。

精选回复@rainbow:

先从张小龙的演讲说起。

现在微信如日中天,行业内的龙头老大,大多数人都应该认为微信会如火如荼的继续发展下去。但是张小龙已经开始未雨绸缪,直播,在为微信未来的发展担忧。这个内部演讲反映出了张小龙对微信现在的发展状况不够满意,他想要告诉他的团队,要保持做产品最朴素的初心,就是要把产品做好,要有危机感,忘掉KPI,要多考虑产品价值以及用户价值;现在团队规模庞大,各种流程肯定要规范,但是容易官僚化,所以采取轮岗制度和敏捷开发模式,团队小灵活,扁平化管理效率高,不仅能锻炼自己,又能做出好产品,一箭双雕。

(责任编辑:本港台直播)
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