一. 什么是Inbound Marketing？

Inbound Marketing是一种通过提供有价值的内容、进而让潜在客户能通过搜索引擎、博客和社交媒体等渠道主动关注你的品牌、产品、服务的营销策略，或者说是一种让顾客自己找上门的营销策略。

传统的营销手段主要包括以下几种：

（1）cold call：也就是电话推销，就是我们常常接到的骚扰电话，cold call的意思就是给一个不了解你的产品也没有准备接到你电话的人打电话推销你的产品。

（2）cold emails：盲目地群发email。

（3）interruptive ads：会打断和影响用户体验的各种广告。

产生传统营销手段的主要原因是，开奖，在传统环境中，信息是封闭的，产品的信息对用户来说，只能从推销人员手中获得。因此是以营销人员为核心（marketer centric）的营销手段。

Inbound Marketing的营销方法则主要包括以下几种：

（1）SEO：SEO展示和优化。

（2）Blogging：企业除了产品本身外还撰写博客等，生产一些优质的内容来获取关注。

（3）Attract：获得关注。

在信息化时代，用户不需要通过营销人员就可以直接获取到各种产品的信息，因此Inbound Marketing是以用户为核心的营销手段。

二. Inbound Marketing的核心理论

上图所反映的正是Inbound Marketing核心方法论，共分为四步：

第一步：吸引（Attract）。获取人的关注，将不了解你产品的陌生人转变为知道你产品的人。

第二步：转化（Convert）。通过收集关注者（visitor）的信息和不断的互动、培养，把只是知道你产品的人转变成对你产品感兴趣的人，即销售线索（lead）。

第三步：达成订单交易（Close）。在对你产品感兴趣的人中，进一步筛选、培养、沟通，确定哪些人是你最终的客户（customer）。

第四步：取悦客户（Delight）。通过各种方式和社交媒体保持和客户的关系，使客户成为活跃客户，主动自发地宣传推广你的产品。

Inbound Marketing关键的几个地方

第一，客户画像，就像产品经理一定要有一个用户画像一样，要根据真实可靠的数据构建一个客户画像。

第二，客户在成为你的客户之前，会经过三个阶段：Awareness，Consideration，Decision：

Awareness阶段：用户产生了一个需求，并且在寻找能解决自己这个需求的产品；

Consideration阶段：用户会在自己有意向使用的几种产品间权衡；

Decision阶段：当用户决定使用某款产品以后他会先去了解它，最终决定是不是要用。不同阶段的客户应该采用不同的手段。

第三，提供给客户的内容（这里包括用户登录你的网站浏览的内容等等）应该是具有上下文的，不同的用户（stranger、lead、custmer等等）应该给予呈现不同的内容来维护和用户的关系。

第四，尽量精简自己营销的内容。

下面就具体讲一下Inbound Marketing核心理论中的4个关键步骤：Attract、Convert、Close、Delight。

第一步：Attract

一. 网站SEO优化

SEO优化就是改进网站从而从搜索引擎上获得更多关注。SEO的优化策略可以从五个方面入手。

1. 进行关键词调查

关键词调查可以分为四步：

（1）根据客户画像，列出客户会搜索的关键词列表；

（2）在搜索引擎上搜索关键词，通过搜索引擎的自动联想扩展关键词列表；

（3）确定客户会通过哪些关键词访问你的网站；

（4）判断哪些使用哪些关键词你会有一个最优的排序结果。

2. 围绕着关键词构建内容

（1）根据一个核心的词来优化内容：比如把这个关键词加在url、meta、image alt-text等中间；内容里引用其它相关的链接；好的用户体验；针对移动端进行优化。

（2）推广你的内容。

（3）让有影响力的页面引用你的页面，原因当然是page rank算法。

二、要有目的地创作内容

跟写段子一样，要生产有价值有质量的内容才能获得传播和流量。生产内容的步骤可以分为下面几步：

1. 计划。一个内容是由目的、格式、主题构成的：