波司登桂益龙：一条已经坚持了10年原则，是否能适应波司登“新零售”征程？

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原标题：波司登桂益龙：一条已经坚持了10年原则，是否能适应波司登“新零售”征程？

摘要： 今年是波司登成立的40周年。从90年代开始信息化建设，到2002年实施的分销管理系统，2005年的供应链管理系统和办公自动化系统，2007年的ERP管理平台，以及随后的电子商务系统、商业智能分析系统，再到2016年基于阿里企业互联网架构的零售云平台......不断发展的企业信息化平台建设背后始终站着他——波司登信息总监桂益龙。

今年是波司登成立40周年。作为从1995年至2016年已经连续21年稳居中国羽绒服第一品牌，波司登及其旗下四大品牌“波司登”、“雪中飞”、“康博”和“冰洁”已经广为人知。集团业务高速发展，波司登信息平台的建设也同步向前。

从90年代开始信息化建设，到2002年实施的分销管理系统，2005年的供应链管理系统和办公自动化系统，2007年的ERP管理平台，以及随后的电子商务系统、商业智能分析系统，再到2016年基于阿里企业互联网架构的零售云平台。波司登信息系统的每一步建设都有着明确目标，一直都是伴随、支持企业转型、变革，成为业务的好伙伴。

图：波司登信息总监 桂益龙

然而总结发展历程，波司登信息总监桂益龙却表示：“我们并非唯一的主角。信息系统规划服务于业务转型一直是我们的原则。2017是波司登成立40周年，企业经历了商品竞争、渠道竞争、供应链能力的竞争，再到当前以消费者为中心的服务能力的竞争，波司登的业务一直随时代前进，在进化和演进。为了服务业务的转型，我们的信息化也有不同的阶段，商品竞争时代对应的是进销存系统和财务系统;渠道竞争时期，对应的是分销系统、资金管理;全供应链竞争的时代对应的是供应链系统、ERP系统建设以及整体运营效率提升。这也是我们从进销存管理、财务管理、分销管理、ERP管理到现在为了更好服务销售者的互联网架构的波司登零售云平台的自然变迁。”

让信息系统与业务更加契合是原则

了解了波司登信息系统建设的原则，就知道为什么在波司登各部门对信息技术部门和运行的项目进行满意度打分时，桂益龙的团队常可以得到9分以上的高分。这个分数反馈的是IT与业务契合度极高，“让业务部门真实感受到IT创新给业务带来的价值，才是IT服务的最终目标。”桂益龙经常在内部如此说。

这也是一条已经坚持了10年原则。

2007年5月，距离波司登上市时间只有半年，公司信息化系统尚十分零散，迫切需要全面整体性规划以适应未来发展，集团信息化部门也急需具全局观人才来掌管。桂益龙接到了波司登高层的邀请，出任信息技术部门总监，全面规划和推进集团信息化进程。但早在2005年，j2直播，桂益龙就已经在为波司登的信息化而忙碌，当时他的身份是用友软件高级咨询顾问，是负责波司登的项目经理。而在此之前，他所学的专业是企业管理，精通财务管理工作。

这些经历练就了桂益龙在IT、财务、管理、运营等方面拥有平衡且强劲的实力，并在随之开展工作时形成了“以业务为基础，财务以导向，将IT与业务策略和目标进行有效融合”的工作原则。6年时间，桂益龙带领团队在2012年构建了以ERP为核心的信息平台，对91家销售公司、120家省级代理商、6000余家终端经销商业务管理起到强有力的支撑，对渠道、订单、销售、库存进行管理和分析，利用相关数据进行销售绩效考核，并通过优化改善销售过程管理;公司生产管理中心、物流中心、7家品牌生产公司、300余家供应商(加工厂)使用ERP系统进行生产订单、采购、质量检测、仓储库存管理、发运管理等进行生产过程管理，充分利用生产数据进行交期考核、质量考核，并通过优化改善生产过程，持续提升产品交货率和产品质量;各级管理人员通过ERP系统进行运营管理、申请审批、人事处理、财务管理，提高工作效率和对业务的管理和监控。以及将公司的管理制度和业务控制制度融入OA系统和ERP系统，应用信息技术手段协助公司业务管理和风险控制，实现知识管理与信息系统的融合。

随后，还针对业务需求上线了电子商务系统、商业智能分析系统等。但时间指针拨到2016年，伴随门店规模化布局，消费者需求更加多样化，业务个性化需求的不断涌现，建设周期长，反应速度慢的传统IT架构已逼近承受的极限。比如，波司登POS系统以前采用离线客户端与后台服务器定期同步更新门店销售、库存及会员数据，离线方式存在数据传送一致性、数据及时性问题，以及在线处理会员与促销的业务协同效率等问题。而且离线数据只能用于事后分析，很难做到在线实时分析和决策。

是时候和业务部门一起下决心向互联网架构转型了。

互联网架构转型最重要的挑战不是技术