围绕这一点说我们在到店这个场景上结合微信支付跟小程序可以做哪些事情?后面其他的嘉宾也会分享,这里简单说一下,第一到店场景上可以实现自助购物,一个顾客进到超市里面买东西,大家知道我们现在已经不喜欢逛超市了,去超市都是买东西的,想快速走人。超市是很大的,几万个SKU摆在那里从这个货架走到那个货架,看商品价格比较商品。 当用户对这个需求产生兴趣的时候,如果通过一个更简单的方式让用户直接买单的话他不需要再回到收银台,这个便捷的方式能够快速的解决他买单的需求,同时在这个场景上商家通过扫码知道用户把什么商品在什么时候添加到购物车里去了,这个数据化的能力是可以通过扫码购物完成的。 所以说我们在小程序上逐渐去开放结合微信扫一扫的入口直接扫商品添加购物车,这个也会结合商家的价签完成,同时也会延伸商家的购物场景实现电子化的购物营销。 第二种称之为电子海报,电商经常有海报送,电子海报结合社交化的方式海报可以做到小程序里可以传播引流。还有一种在到店场景上借助会员实现一码付款,出示会员卡绑定代付能力可以实现出示一次会员卡全部完成了,第一是解决了门店到店场景体验,用户门店消费体验更好。第二点在不同环节把数字化的能力、数字化的东西沉淀到了商家这一侧,这是小程序在到店场景上的支持。 另外一个到家场景,实际上我希望在平台上能够有引流的能力,能够通过线上平台低成本的吸引消费者。首先第一个通过小程序可以完成电商平台的搭建是个自建平台,同时小程序因为自带了社交的能力,所以它可以分享到不同的群里去,如果我们有个APP,这个APP有个很好的商品,我们怎么把这个商品分享出来?很不方便,可能分享一个APP,最多分享一个H5,H5打开又在跳转,小程序就可以解决这个问题。更多是业务派单到家的小程序也可以解决很多问题。 小程序营销工具:立减金 在此基础上我们还提供了基于小程序的不同的营销工具,这个营销工具第一个讲一讲立减金,只要有小程序的商家都可以利用这个营销工具,门店完成一个支付之后可以得到一个可以分享的立减金可以分享到群里,不同的人可以领这个立减金可以到门店消费,这本身就是利用微信平台的社交化能力去传播去分享。 微信支付+会员,提升会员活跃 除了这个之外,我们还知道微信支付的支付+会员已经做了很长时间,本身是提升会员活跃累计会员信息的能力,无论到家还是到店全渠道会员是统一识别的,现在能够做到在微信支付即时识别到是不是会员,同时如果不是会员推荐他领取会员,后端提供的服务,包含给商家结合会员提供的画像、消费能力分析、会员喜好、社交属性分析包括整个会员在微信端的活跃指数,通过这个方式帮商家实现会员的精准营销。 支付+单品,商品数据打通 支付跟单品的打通是顺势而为自然而然的过程,商品通这个环节可以帮助所有零售商完成很多O2O营销闭环的打造。以前很多零售商要售卖的时候很多时候营销是基于商品的,商品通过广告派样发,微信支付跟商品打通的时候可以单品在微信上进行社交分享发券同时在门店一侧,用微信支付的时候可以自动识别这些券,同时后面还会让商家能够更方便的分析如何进行关联的营销。当一个用户买了A商品如何推荐他买B商品,通过什么方式推荐,我们都会开放不同的能力,让商家能够形成消费者的连带营销,同时所有的信息都可以帮助商家形成数据化的沉淀,结合会员CM系统完成整个商品、门店、消费者的系统的打通,帮商家实现更精准的营销能力。 支付+大数据,数据反哺精准营销 另外我们逐步开放的支付+大数据,通过数据反哺精准的营销,我们希望在整个平台上包括商家的交易情况、用户的消费习惯、用户的画像特征等等所有的信息都可以帮商家做整体的分析,告诉这个商家你的目标消费者是什么样的消费者,到店的消费者又是什么样的消费者,他们的喜好是什么,通过什么方式可以更精准的影响他们完成信息的转化。 微信支付+,品牌商连接消费者 支付+会员当然还提到了品牌方品牌商,品牌方其实也是希望连接消费者,我们希望借助微信支付+的能力帮助商家连接消费者形成智慧化营销的通路,这里面包含支付+之后的小程序,单品广告等等很多能力。 对于一个品牌来说我们说品牌核心的能力是三个:1、品牌如何塑造。2、金牌如何推广。3、品牌如何营销。品牌塑造可能我不是专家,我也帮不了所有的品牌商,因为品牌塑造解决的是品牌的调性是什么、品牌的定位是什么。 (责任编辑:本港台直播) |