第一点我们称之为移动互联网的技术。智能手机的变化，它把人牵引到了线上，直播，人随时随地在线了，它是一个线上化的；另外商家它有机会打造一个全渠道迎合线上需要的体验。第三个我们称之为移动支付包括微信支付，通过移动化的手段帮商家和消费者形成关联，支付环节是商家和顾客唯一跟商家交流的最刚需的东西，买东西的时候要买单，微信支付可以提供这种关联。

第三点我们称之为海量的向所有行业商家提供的需要承载的大数据。当你跟消费者有这么多互动，而且如果能把这些互动交互通过不同的场景数据化的时候就会产生很多的数据，这些数据能够帮商家形成数据的洞察，如何做精准营销，如何不同人区分不同的人群等，这两个核心变化导致快消品牌不断的增长，不同的品类逐渐的细分切分，一个小小的酸奶可以有常温可以有冷冻的，一个零售商可以做成不同的业态它面向不同的人群。

整个来说，品牌商跟零售商他们在整个快消领域是相互依赖相互协作的过程。零售商核心的东西是售卖是直接面向消费者的，但是大部分的零售商大家知道它的商品并不是自营，而是来自品牌商，将它们串联在一起核心的是供应链。这个供应链体系能够让商家和品牌商形成紧密的配合。

一个品牌商商品生产出来一定需要比较好的零售商，让他的商品更快更及时的触达到所有的目标用户、目标人群。对于零售商来说当然希望在我的门店、我的超市里卖的所有的商品都是质好价廉品牌知名度高，atv，用过的声誉美誉度高，这是品牌商跟零售商在整个领域的配合。对于品牌商来说他们有个核心诉求，就是除了把货卖给消费者之外他们要解决的是品牌如何塑造、品牌如何推广、品牌如何营销。

在这些环节里面我们说核心，核心的在于双方都在以用户，我们称之为消费者为中心，这个消费者既是商家的消费者也是品牌的消费者，通过他们以借助供应链和数字化的方式为驱动来提升经营模式的升级，我们说这就是前面提出来的，一个智慧化的商机行业的变化核心没有绕过三点，用户、供应链和数字化。

微信支付+，助力零售商构建全渠道解决方案

对微信平台来说大家都知道每个人都在用微信平台，微信平台借助社交化的能力连接万物，重构整个碎片化。

大部分人都留在移动互联网的工具微信这边来了，微信可以借助这块能量把商家的需求、客户的需求跟服务结合微信支付这样一种能力形成一个连接，我们称之为数据化的原点。借助微信平台开放出来的会员、广告、小程序等这些能力帮助零售商跟品牌商打造智慧化的升级解决方案。

在零售商这个角度来说我们说微信支付将加上小程序、加上会员、加上单品我们能助力零售商解决全渠道的解决方案。全渠道这个概念在前两年包括O2O大家听到的比较多的，核心有两个方向，一个是到店一个是到家。

微信支付+小程序，到店场景

我们如何帮消费者在到店场景上提供更好的服务体验，留存消费者把消费者的信息在门店一侧能够更好的累计下来，让用户在门店一侧有更好的服务体验，这是我们希望解决的问题。微信支付及会员可以帮助留存会员，微信单品营销能力能够帮助商家进行精准营销，同时结合小程序的能力帮商家在门店提供自助购物、扫码买单等等。

微信支付+小程序，到家场景

大家做O2O做全渠道在线上的时候都是缺乏流量的，门店这一侧的流量是所有商家需要把它经营得更好的。在这个环节上我们说微信支付能够把线下流量汇聚到一个点上是能够帮商家提供线下流量的汇聚能力，这个能力可以反哺到到家业务。到家业务也有两个方向，这两个方向核心就在于供应链怎么去组织，到家第一种情况是用户在线上下单的时候他的商品是可以通过门店配送的。第二种情况是商家的商品由总仓配送的，不需要经过门店。小程序可以弥补APP的不足，APP原来的推广相对来说门槛比较高又需要下载，小程序即用即走，即时的使用方式让用户更简单的使用它，同时小程序跟商家结合形成线上线下一体化的打通有一致的体验。

同时我们称之为在微信平台的全渠道能力是自营销、自推广的能力，是个自营平台。