在 MIX 产品定义阶段,团队意见起初并未统一:设计太过先锋就会忽视用户真正需求,设计太过保守就丢失了探索创新的初衷。让人赞叹创新的 MIX,其实最初设想更为激进:不仅是全面屏,还是一个没有耳机插孔和摄像头的手机。
小米 miui 设计团队 黎万强说,后来,是雷军将产品定义往后拉回了半步。「雷总很坚定的说,大家相信,只要有全屏的点就够了,其它点做太多以后,有可能它并不实用。」黎万强回忆起这段产品历程,认为真正在 MIX 上穿透这个市场的是全面屏,这就是产品定义的策略和技巧。 产品定义确定后,黎万强带领的市场团队立即跟进长线准备。黎万强回忆道,自己是 2016 年 2 月左右第一次看到产品的原形,然后立马投入配套打法的研究中。一个月左右把思路敲定后,旋即投入宣传视频等内容准备中。于是用户看到了「一面科技、一面艺术」的小米。「从去年开始,其实每一场发布会都在讲工艺,包括现在小米 6 的时候,发布会也在讲工艺。」黎万强将其总结为小米另一套市场核心脉络。 而面对产品创新使命时,供应链和产能的不完美似乎可以被原谅。黎万强说道:「它肯定几十万级的量级,像陶瓷的生产,其实也很难上到几百万、上千万。觉得回到小米的这个内核,当你要追求技术创新的时候,其实永远都会面临这样的挑战,你不能什么都要,但随着公司的成长,只可能会越来越优化,但是问题也会存在的。」 产品出来之后,团队又开始争论 MIX 定价。黎万强一开始想定 3999,销售伙伴甚至把价格抬到了 6000,但雷军坚持 3499 的价位。「这点雷总很坚决,小米性价比的价值观不管哪个阶段都要坚守,所以 MIX 成了唯一一台因为定价过低被知乎网友吐槽的手机。」黎万强笑道。 「参与感」2.0 除了唤醒老用户之外,这 18 个月黎万强还在做另一件事:在新的边界做新的探索。黎万强说:「回归这一年多,也看到我们开始做传统广告,包括一些新颖的玩法。」
明星代言的红米广告到在电影《从你的全世界路过》植入广告,标志着小米正式踏上了传统广告之路。 黎万强离开这一年,手机市场上的老玩家们纷纷卷土重来。华为、OPPO、vivo 等手机厂商采用重线下的打法,占据了国内手机出货量的第一阵营。这并非黎万强熟悉的格局。毕竟几年前的互联网手机市场,小米还能用很低的互联网成本与用户对话,用户还会为「性价比」和「线上销售」买单。 但是黎万强将今天的格局视为必然。华为是碰上了三星撤场的浪潮,当年三星在国内的运营商市场全线撤退的时候,华为接盘了三星的渠道。小米的崛起是移动互联网的第一波换机浪潮,用户多为一二线城市熟悉互联网的人群,所以小米在 2014 年之前主要的营销渠道走的是线上。 2015 年到 2016 年第二波主要以三四五线城市为主的换机潮到来的时候,小米没有接住,OPPO、vivo 抓住了这个机会,这和他的商业业态是相关的。因为很多三四五线城市用户都是有通过经销商、零售商购买数码产品的习惯,习惯到家门口买,OPPO、vivo 在线下渠道的经营让他抓住了这一波红利。 然而,三四线城市的商业业态,是以经销商、零售商的购买习惯。而小米的基因,是抓住「不走线下」的互联网核心。黎万强认为,这是一个补课的机会。「这几家现在大家都是在互相学习,比如说我们要往线下走,OV 也要往线上走。我们面临的可能是渠道扩张的过程,但 OV 面对的是营销的过程。大家面对的问题和难题都不一样,但大家都在互相渗透。」 因此,黎万强说,2017 年小米的市场重心是拉新。一般来说,发烧友群体基本上 80% 以上都是男性,比如小米发布会的观众以男性为主。但小米立足于大众的消费品时,要更具备影响女性用户的能力,这意味着媒介策略也会不一样。「所以小米会冠名《奇葩说》,因为《奇葩说》的用户群体 80% 是女性。」黎万强说。
雷军作为嘉宾参与第四季《奇葩说》 广度和深度,是黎万强回归后感受最强烈的变化。走深了,是因为只做市场了。而走广了,意味着,《参与感》中的部分法则,比如坚持不铺线下渠道,不在线下打广告等,都需要被修改。 (责任编辑:本港台直播) |