另外，不试穿就购买服装的想法仍然让许多购物者不敢网购服装，即使可以安全无忧地免费退换货，毕竟，免费退换货解决的仅仅是消费者的后顾之忧，这并不能降低服装电商面临的居高不下的退货率。Radial是一家为其他品牌和零售商经营电子商务业务的企业，该公司首席产品和战略官Stefan Weitz表示，大约35%的在线服装订单都会被退回来。

　　对此，亚马逊正在探索销售定制服装的可能性，但这是否能从本质上解决问题，还有待进一步观察。《纽约时报》报道，该公司的服装团队正在探索“按需”提供服装，也就是说让顾客填写订单，其中包括各种精确的测量数据。消息人士说，上述计划在内部被描述为“五天定制”。

　　除了定制专利外，亚马逊在4月底推出了新款Echo产品，助力其个性定制的发展。Echo Look附有亚马逊智能语音系统Alexa的相机，用户用它拍摄全身照或视频后，系统就可判断出其穿衣风格，并给出相应的穿搭建议，atv直播，帮助进行服装定制。亚马逊将利用这套系统，存储用户的身材和外观信息，并持续学习用户的偏好。