1、塑造内行形象。你买贵的是因为你不了解,谁在打这个?小米在打这个。必要的内行形象塑造得非常好,比如一个全美铝的行李箱结构,给你说得清清楚楚,定价到几百块钱的水平。塑造内行形象,这是最明显的打法。 2、打造动机。刚才说了江小白,江小白整个的市场宣传和营销,打的点是什么?年轻人喝年轻人的酒,交到真朋友,这叫打造动机。以前我喝江小白,你喝茅台,我会感觉很自卑,感觉和你不是一个档次的人群。但现在我更自信,只有我这才是真朋友。打造动机,给予消费平价的消费品一种心理暗示,让他更自信。小米也是,早期“年轻人的第一台手机”,我们是年轻人。 3、个体到群体画像。我们会发现所有的产品,CEO都是首先出来代言。丁磊、雷军等等。从个体到群体画像,我们率先把这群有消费意见领导能力的人,让他们使用这种品质产品。连这样的企业家都不买最贵的,都买平价的,更给大家一种消费的理由。 4、转移消费。我不买贵的,是因为我有更好的。 这波消费降级出来的品牌也好、零售平台也好,品质不是核心,是基础。品质,是已经被解决的问题。万一品质下降了怎么办?品质已经不是问题了,供应链已经准备好了。 当然,不是说这个企业就可以忽视品质,品质仍然是要最重点把关的,但你把品质做好了,已经不足以和别人产生差异了。什么是核心的?这波评价风潮里面,又快又美又便宜才是,而“美”这个词,被大多数公司忽略了。我们看网易严选推出,让大家耳目一新,是因为它主打了“性冷淡”服务。“性冷淡”风在当时整个互联网电商里面,真的是一股清流。因为电商的促销页面大多不是红就是紫,大鸣大放的感觉。所以这个性冷淡风一进来的时候,大家觉得是美的。对于美的持续耕耘,是这一波品牌未来最重要的东西。 过分强调品质,反而会留下风险和问题。因为早期把品质打得太高了,给大家设的标准太高了,消费者的预期一旦被调得太高,品牌可能会伤到自己。所以,名创优品的做法是聪明的:从来不说自己的品质是多么多么高,但你要真站到它的店里去看每一个单品,品质是到一定水平了。 第二个好玩的点,零售不是核心,卖东西不是核心。零售是一个用户界面,是我和你用这件商品产生了联系的用户界面。什么是核心?供应链是核心。什么能让你插上翅膀飞得更快?金融是这个翅膀。 所以,品质不是核心的点,这个论点千万不要被曲解,前提是我们把供应链品质问题解决了。当然如果我们妄图在60、70块钱到100块钱的日用品价位上,做到世界顶级品质,这是不现实的。 比如优衣库的老板站出来说我做的东西和阿玛尼一样,这是不可能的,我们应该认清这个定位,把品质放在大众可接受的范围内,在这个基础上把时尚度、颜值、供应链调到最优。 无论是消费升级还是消费降级,本质上都是对消费者需求与趋势的精准把握,升级与降级,你中又我,我中有你,人群不同需求不同,着眼点也不同。 其实从某个层面上看,可以不必讨论消费是升级了还是降级了,更清晰的现实情况是中国人的消费结构发生了变化,中国早已经度过了人多钱少以及人傻钱多的阶段,简单的给消费者贴标签的办法已经不管用了。 (责任编辑:本港台直播) |