这是在Sandberg启发之下的后现代营销——通过充分分享来强化与客户联系的一次企业尝试，在之前的时代这种做法被认为是不合时宜地。写过一本有关Facebook的书的Mike Hoefflinger之前是Facebook的员工， 他说：“这让我们更加信任他们，或者起码更了解对方，久而久之这对于归属感是有利的。”

　　加州大学伯克利分校哈斯商学院的Kellie McElhaney教授说：“更年轻的这一代人真的很渴望这种真实性，这种脆弱性。”她认为在这场游戏中Sandberg目前是领先的。“当我跟这些最有势力的女性一起出去闲逛时，她们给人的感觉就像机器一样。”她说起了又一次无意间听到两位女性高管对比了自己的验血结果，为的是看看自己的睾丸素水平如何。在一大堆循规蹈矩讲领导力的书籍当中，已经有一批新的冒出来，这些书许诺可以教会如何赢得可信性，并且宣称研究表明，具备可靠性的高层管理者影响力更大。

　　Sandberg甚至在跟华尔街的对话当中也运用了这种软实力。在Facebook的收益报告发表之后，她的团队帮助她收集广告主有吸引力的奇闻异事，来说明公司的用户定向工具的用处。她会把这些故事裂成清单放在身边，用来在季报发布时举行投资者电话会上的举例。她说：“在收益电话会和进行所有沟通时这一切都是有意为之的，因为故事有助于我们理解事情。”

　　在Frank Gehry 设计的Facebook 20号楼里，Sandberg公开发表有关个人生活的帖子，并且号召她的同事全身心投入到工作当中。

　　如果公司的新产品Workplace取得成功的话，Sandberg式的管理将证明其可扩展性。不同的硅谷初创企业都已经尝试想建立工作版Facebook；流行的办公聊天服务Slack现在的估值已达38亿美元。Faebook对此的回应是提供标准新闻流的一个办公友好版——以及给员工在该社交网络上消耗更多时间提供一个正当的借口。其早期采用者包括了星巴克、Viacom以及新加坡政府等。

　　Sandberg新书引起的关注对于Facebook来说正当其时。该公司现在正是迫切需要人性化的时候——在规模和影响力已经大到难以想象的此刻，从犯罪分子如何利用Facebook Live作案，到促进极端主义的渗透，乃至于纵容假新闻的泛滥令部分人把特朗普的当选归咎于它的身上，Facebook在若干前线都遭到了猛烈袭击。

　　奥巴马当政期间，硅谷精英还可以安心享受着自由主义的氛围；但突然之间，他们就扮演起了滥用H-1B签证，纵容恐怖主义的全球主义者的角色。2016年，在被问到是否愿意接受第一位女性司令官的一项政治任命时，支持希拉里竞选总统的Sandberg给出了否定的回答，但有人怀疑她收到了暗示。今年在政治上对于Sandberg来说似乎也像是选项B，而她并没有拼命抗争。在她没有为女性的那次示威游行写点什么之后，女性掌门的技术博客Pando Daily发表了一篇措辞严厉的文章，指责她的沉默是Facebook“不遗余力巴结特朗普主政的世界”的证据。Sandberg承认自己本该发表那篇文章；然后又给计划生育委员会捐了一笔钱。

　　在被问到如何决定公开发表什么东西时，她说：“我跟大家一样。我关心自己关心的问题。我关心女性。我关心恢复力。”她把更多的时间花在有关“大事情”的文章上面，比如Goldberg去世之后她为母亲节做的事，当时她讨论了《向前一步》受到的质疑，因为这本书认为所有女性都可以向前一步，却没有充分考虑到现实，比方说工资低的单身母亲。现在她解释说自己已经痛苦地意识到了这一点，那就是即便能得到很多钱和帮忙，单身母亲想要向前一步也是很难的。随着新书的出版，Sandberg已经做好准备去面对新的批评声，这一次的目标将是她的个人选择。小报已经对她的约会生活指指点点了。但她说，每个人对于某人应该如何面对悲伤都有不同的想法。

　　Sandberg来到Facebook已经有9年的时间——她说“对于任何人去任何地方来说这都是很长的一段时间。”但即便她的名字经常跟迪斯尼CEO、加州参议院等高层角色联系在一起，她说自己哪儿也不去。她说法的风格一如既往，总是有数据和花絮来佐证。她说，研究表明，在经历过死亡之后，人们往往愿意去做对自己生活有意义的事。而现在她认为自己在Facebook的工作要比以往任何时候都要有意义得多。