(2)提醒文案要结合场景。避免让用户反感，比如下暴雨时，收到滴滴推送说大暴雨，送你五折券，这个就很温暖。如果让用户反感，要么屏蔽通知，要么卸载，这是很大的损失；

　　(3)针对不同用户要有精细化运营。不同的用户有不同的喜好，在不同的属性之下，他们可能想收到的消息也不同。比如在深圳不想收到北京的通知；

　　(4)不断看数据和反馈，不断优化文案与时机。对于每个运营来说，如果你要做这个事情，肯定要经历的一个过程，对用户的了解和理解不够，写什么样的文案用户反馈好，这要做一定的调整和反馈。

　　4. 增加用户离开的成本

　　有个概念叫沉没成本，是指人们在决定是否去做一件事情的时候，不仅是看这件事对自己有没有好处，而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出，如时间、金钱、精力等称为沉没成本。比如为了听一场讲座付出的费用就属于沉没成本。所以付费活动到场率会比免费到场率高很多。

　　所以让用户在平台上付出时间、精力、金钱、感情都会促进这个平台有更多的留存。这些愿意投入时间、精力、感情的用户，我们定义为核心的忠实用户，把他们维护好，对整个平台非常有帮助。一个意见领袖的活跃会持续带动很多粉丝和用户。

　　视频网站会采用让用户投入更多钱的方式。比如优酷会员，以前可能每个平台都会搜一下，一旦购买优酷会员就会去优酷找视频。付费是留存用户很好的方式。如果一个用户已经购买流量包他就会想这个钱都花了，我不多听几首歌就亏了。一旦让用户付出代价，离开的成本就会更高。

　　社群类的可以尝试感情投入。付出感情会让用户不会轻易离开。当人们投入感情以后，他会潜意识让自己更加认可这个东西，因为他不想让别人认为自己是傻的。我选择这个产品，如果它不好，我要跟别人解释，可能有苦衷，可能有不足，我们理解一下。比如苹果手机，很多人选择购买都是超越理性去爱苹果这个品牌的，所以这样的用户不会轻易离开。

　　提前充值。比如易到用车，充值多的，使用的频率肯定会更高。很多线下场景也是，比如去剪头发，要你办会员卡。也是想提前绑定你未来的消费。

　　时间的付出。用户在上面投入时间，他们也更不容易离开。像论坛的版主，知乎达人。

　　5.用户激励体系

　　比如QQ会员。我记得十多年前一个新闻，报纸批评腾讯QQ在浪费国民的电，很多人为了得到星星太阳的等级在那里挂机。这说明会员体系对于用户的激励，提高留存是肯定有帮助的。QQ不聊天就开着电脑放在那里，只是为了得到一个更高的等级。

　　积分排名和勋章，这三个都算是激励体系的一部分。先设计积分，然后有一个排名，然后完成了任务，比如说连续七天签到送你一个勋章。

　　6.增加可使用的场景

　　很多产品之所以没有做起来，其实是因为可使用的场景太少了，以至于用户都忘记了它。

　　我们举一个传统行业的例子，加多宝王老吉。最开始的文案“治上火”变成“怕上火”，人群和场景一下子扩大了。我可能今天没有上火，但是我感觉最近可能会上火。场景扩大了，销量也就扩大了很多。

　　我们再来看一下微信支付。微信支付早期很困难，因为支付宝已经有上亿用户了。微信支付团队才几十人，支付宝团队一开始就有一两千人。实力以及背后的基础是悬殊很大的。怎么去挑战？主要就是通过场景突破。

微信支付创造了一个场景，红包。他们无意间内部做了一个抢红包功能，很火。发现这是绑定用户银行卡的场景。这个场景开始大量用，包括在春晚做特别的营销，现在微信使用红包的场景已经非常多见，让很多用户卷进来。

微信又优化了支付场景，直接朋友间转账。因为微信本身有成熟的社交关系链，使得不用跳出微信，聊着就发生了交易，然后钱就转过来了。这个场景比支付宝当时的体验更好。

地推上没有明显落后。比如财付通想付个早餐，基本上没有可支持的设备，而微信后面慢慢支持起来了，比如微信用二维码就可以付款。

　　有些没有意义的激活，也很容易犯错误。有的需求是通过运营激发不出来的。