在内容深度上,识货为了迎合用户内容导购的需求,专门运营一个核心频道“识物”,提供多种特色栏目。比如:精华推荐里面有UGC达人分享的“NBA每日上脚”推送每日NBA战报同时,还会推荐一款球星专属球鞋;还有PGC的品牌内容栏目“强拆办”,由资深专业编辑执笔操刀,对最新最热的产品进行从文化到技术的深度剖析,以全媒体的形式进行承载和传播,通过直播、视频、图文相结合的方式全方位地为用户带来全面的剖析和高品质的内容。据了解,识物去年一年累计过亿浏览量和百万回复,平均用户分享率高达10%,可见其内容质量极高,深受用户喜爱。 正是基于深耕内容,识货收获了巨大的内容分发的流量红利。站内虎扑体育与识货App的流量都有明显的提升,站外还有淘宝达人、UC头条、京东发现、今日头条等顶级内容电商平台的助力。目前识货在淘宝达人积累了80万粉丝,在去年双十一也是运动领域第一的账号,并被新榜&淘宝达人联合评为2016年影响力第一的达人号。 第二,识货有一套持续生产优质且差异化内容的机制。这是维系内容营销的核心竞争力,识货以“达人UGC+专业特色PGC+主题内容策划”的方式,针对不同的导购需求呈现差异化的内容,并兼顾好专业内容生产者与普通用户,形成内容的强势互补。 识货的PGC核心特色栏目:包括“强拆办”,“众测”,“开箱首晒”,“球鞋90秒”等,期望从行业专业的角度去阐述产品价值,这类内容能给小白用户很专业与权威的感觉。而达人UGC的内容,更强调真实感与口碑效应,容易拉进用户的距离,产生信任感。识货也为此专门设立了一套达人成长与激励的体系,比如在“识物”频道上会定期奖励达人分享优质内容,而“晒物”频道对于优质的内容会有虚拟货币的激励,可以兑换各种奖品或优惠券,从而驱动内容生态体系的健康发展,持续挖掘出优质的内容。 第三,虎扑识货不仅关注内容,也很注重供应链的管控。 内容营销的本质是服务,如何真正解决消费者在整个购买链路中所遇到的各种问题才是关键。因此,识货不仅要解决购物前的决策问题,还要为消费者提供更好的购物中体验,确保商品的正品与高性价比。 过去,电商售假是个老大难问题,直播,运动装备领域也很难避免。识货针对商品库进行了全网鉴定,筛选有专业资质且商品可靠的供应商,同时在内容社区里面教用户如何识别商品真伪,提升用户的认知判断能力来约束商家,导致商家售假的难度极高,一旦售假被发现,更是无法在识货立足了。 另外,识货的内容导购也采用了类去哪儿的平台模式,提供更多元化的购买渠道,通过不同渠道间的竞价比拼,使消费者能挑选到最有竞争力的价格。当然识货还有一个团购的频道,会定期找一些商品进行打折大甩卖。 结语 内容电商可谓如日中天,过去乘着趋势红利迅速起航,未来竞争会进入深水区,比拼内功的时候即将到来。正如虎扑识货的案例所见,一要深耕内容的多维度立体化布局,二要搭建持续生产优质内容的机制,atv,三要平衡好供应链,为用户优化购买全链路的体验。唯有如此,才能长期分享内容电商的红利。 (责任编辑:本港台直播) |