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报码:解密商业产品经理:让他们去改变世界,让我们来赚钱(4)

时间:2017-03-31 08:58来源:668论坛 作者:118KJ 点击:
以上职能的特点,说明需要商业化团队独立于销售团队,甚至有给销售分配资源的权限。这里不是「帮助」销售去出主意,而是要管理销售。实际上,这类

  以上职能的特点,说明需要商业化团队独立于销售团队,甚至有给销售分配资源的权限。这里不是「帮助」销售去出主意,而是要管理销售。实际上,这类公司的商业化团队设置会比较尴尬,因为毕竟一分一厘的收入,最终都是靠一线销售挣回来的,听一个整天坐在办公室纸上谈兵的人说大道理,恐怕很难服从。所以合理的商业化负责人职位,应该是具有产品能力的人选作为 VP,除了管理商业的产品、技术团队外,同时听取销售总监的汇报。

  四种商业产品经理

  前文说到,早期 BAT 在商业化道路上的步调和节奏并不一致,不过到现在,三巨头却自然而然地走在一起:百度凤巢、联盟、品牌广告三大商业产品线,时至今日仍是这家公司收入的支柱;大家更容易关注的是双十一淘宝天猫的交易额,却容易忽略,淘宝的收入大多来自从钻展、直通车和淘宝联盟构成的商业产品矩阵;腾讯的基因让它在前向收费方面做的很出色,游戏、QQ 会员方面的收入一直在财报中举足轻重,即使是这样,2013 年开始发力的广点通,很快就在 QQ 以及微信的流量海洋轻松中获得可观的广告收入,成为新一代的明星产品。

  而在 BAT,以及搜狗、360 所借鉴的商业产品部门结构中,产品经理们一般分为四种职能或者类型:策略型、平台型、市场型、运营型。这四种职能侧重不同,分工详细,配合紧密,无论产品大小,其实都需要这四种角色一起上,只不过在一些小产品线,会由一两个 PM 身兼数职。无论角色偏重哪方面,首先他们都是 PM,都要具备 PM 的基本技能。

  市场型

  市场型 PM 是需求来源和推广主力。商业产品的需求区别于用户产品,不仅仅是用户想要什么,而是用户的利益平衡点在哪,需求的调研需要深入整个销售流程甚至客户企业内部,摸索出新型商业模式对企业老板、市场部负责人、广告公司、内部销售以及看到广告的用户,分别都有哪些价值,以及如何让这些价值统一。他们是产品基本形态和逻辑的最初定义者。

  同时,在产品诞生之后,市场型 PM 还承担着推广的重任,毕竟需求来源方正是验证这些产品逻辑是否成立的最好对象。

  策略型

  从形象上,策略型 PM 应该是典型的闷骚理工男,他们严谨、理智。他们需要制定严格甚至苛刻的策略机制,去保证产品长期效果的最优。这些策略机制,如同创造一个市场,谁可以进入这个市场卖东西、可以卖什么样的东西、价格应该在什么范围内、不同的卖家出现竞争该怎么控制,商家觉得生意不好要撤怎么办……这些都需要设置规则,以及执行规则的机制。

  可以说策略型 PM 是将市场型 PM 的产品价值主张通过规则进行实现的重要环节。在广告领域里,就包括价格机制、相关性优化、广告排序、产品样式等。

  当一个策略型 PM 和市场型 PM 争执时,场面可能是这样的:

市场型 PM:这种价格和排序逻辑,有些效果差又没钱的小商家,就没法玩了!

策略型 PM:那就让他们滚喽,他们本来就是该被淘汰的低质客户…

平台型

  平台型 PM 就真的是产品实现的关键环节了,他们需要将业务逻辑实现为可见系统,是产品的灵魂创造肉体。无论是客户使用的后台系统,还是销售使用的 CRM,或者是广告最终呈现在用户面前的展现形式,都是平台 PM 一砖一瓦建造起来的。当然,他们需要和 UE、UI、RD、QA 高度配合,管理项目进度,可以说是最接近传统意义的产品经理一种类型了。

  运营型

  总有人把运营和苦逼联系起来,而运营型 PM,也是看起来最忙的,整天电话不断,不停地和各方在沟通。前三类 PM 决定了产品的基因,是不是生下来个漂亮、聪明的宝宝;而在这个孩子成长的过程中,后天的教育和培养就都要靠运营 PM 了。

  产品无论是市场反馈不好,还是效果数据不漂亮,甚至用户不会用,运营 PM 在数据分析的支撑下,就要去找前面三类 PM 解决这些问题。

  这四类 PM 的配合方式以及地位的轻重,在不同公司或者不同产品线内部,会有着较大的差异。如果是刚刚毕业或者刚刚踏入商业产品这个领域的同学,不必追求全面,可以在 BAT 这样的完备体系下,任选一个分支去学习,随着你内功的提升,其实再转自己喜欢的类型,就手到擒来了,好比乔峰用太祖长拳也能杀得聚贤庄血雨腥风一样。

  商业产品经理的使用手册

  「商业产品经理就像著名球星托雷斯,有使用手册的马竞和利物浦能让他进球如麻,而在没有手册的切尔西,则空门不入」。

  商业产品经理,是个珍稀物种。他们不仅绝对数量少,而且要想发挥出最大价值,所需的条件也比较多。

(责任编辑:本港台直播)
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