很多类似这样的产品经理,促成了竞价排名这一庞大机器的运转:他们有的做反作弊机制和竞价排序的机制,这些背后的逻辑和机制往往是看不到、摸不着的,却是这套体系运转的灵魂;还有的专注广告信息的表现形式,如何才能让用户不排斥,又能高效地获取这些信息;另外还有设计给广告主代理商实际操作的后台系统的产品经理;以及真正接触一线销售,去考虑为什么有人会买这个广告,卖多少钱才是合理的,按什么单位卖等等。 回到主题,以我粗陋的认知,初代商业产品经理,相当一部分是出自百度的,其中的原因一是百度的商业模式比较依赖机制和技术,而庞大的代理销售体系,只是触角外延。换句话说,这不是销售主导的商业模式,不是有好的 sales,就能做大做强的。二是百度拥有庞大的用户和流量资源,并且时时刻刻被华尔街紧紧盯着,挣钱多少固然重要,但更重要的是挣钱的效率,也就是变现效率,即每一个 PV 所带来的价值,都需要不断提升,这就需要规模化的变现方式,而不能像当时的几大门户那样,靠内容营销、事件营销这种传统的人力密集型的方式去挣钱。 在百度最早七名员工之一的 Z 的管理下,百度商业产品团队,最早定义了商业产品的工作模式,确立了明确的分工配合方式,而后续这批人的流动,也带动了国内大型互联网公司,对商业产品团队的认知和标准化结构,例如 360、搜狗、58同城、美团、汽车之家等等。而更小规模的互联网企业,由于还没到规模化变现的阶段,也不会有足够强大的技术团队去支持独立的商业产品,所以大多数并不是商业产品经理们可以发挥的场所。 而那个时候 BAT 中的另外两家,则有着不同的道路,彼时的 QQ 已经靠卖 QQ 秀,开始了对用户的前向收费,这完全区别于百度和 Google 向 B 端客户收费的模式,而当时淘宝网还没有上线。 大概估计下来,商业产品经理在所有互联网产品经理中所占的比例,应该不超过 10%。而目前对商业产品经理的需求却是大大小小的公司都有的,下面我们谈谈不同规模和特征的公司里,商业产品经理的定位和预期都是什么样的。 商业产品经理就是做生意的人 产品经理的工作,不应该狭义地被定义为产品设计,而是需要站在更高层面,成为同时考虑产品和运营的大产品经理,负责针对市场及用户需求,创造出一款有竞争力的产品,并通过各种方法达成预期的市场占有率。 所以说产品的本质是一门生意,如何将这门生意做成,才是产品经理关心的终极目标。而这样的大产品经理,有一项能力特别重要——即合理地分配产品和运营的权重。可能很多产品经理们会反感,但有一个残酷的事实是,有些产品仅从产品设计的角度,其实很垃圾,一无是处,但它能满足相当一部分用户的需求,并且运营有效率。比如脑白金、当年的山寨机,甚至是某些阶段的腾讯产品 —— 这里丝毫没有冒犯的意思,甚至可以说是充满敬意的。因为我始终认为,产品经理,尤其是商业产品经理,要弱化艺术家和匠人气质,需要更功利地考虑生意本身。 如果上述言语冒犯了各位产品经理的理想化梦想,我需要解释的是,不是要大家抛弃追求极致的想法,atv直播,只是在乔布斯塑造出来的这种追求极致的产品精神影响下,很多人忽略掉了他对市场和这门生意的思考,从而出现严重的偏科,过高地分配了产品设计的权重,这其中可能就包括我深深爱戴的罗老师。 运营帮助产品将生意做得更好 常常在跟同行交流的时候,听到做运营的同学抱怨说,自己决定不了产品的事,感觉很被动、很无力。也有不少同学在入行时,比较困惑,到底应该去做产品,还是运营? 关于这个问题,圈内著名产品人@伊卡洛斯之翼 在职人社的群里讨论时,曾给过一个经典答案:「产品经理首先想的问题是,用户究竟他妈怎么了?而运营想的问题是,如何抓用户的心理和眼球?」 事实正是如此。运营解决的是 How To 的问题,而产品解决的是 Why 的问题。因此,关于产品和运营的选择,其实是个类似高中分班,去学文科还是理科的问题,尽管本来没有什么高低贵贱之分,但大家总会觉得,数理化不好的才去文科班,而数理化不好,总是让人觉得不那么聪明。实际上这更多是世俗观念。 同样,看起来产品思考的问题更有逻辑、更本质,但我们的世界不是物理学家和数学家说了算的世界,很多时候,运营解决的问题是决定性的。例如阿里系的产品经理,对运营能力的偏重是特别明显的。因为在淘宝模式里,这种交易关系中的复杂性和多样性,决定了靠技术和逻辑是不足以处理好这些问题的,产品经理的运营看似费力,却是最有效的。 (责任编辑:本港台直播) |