注：在用户的优惠券列表中，优惠券是否失效也是实时拉取的（失效过长应清除此优惠券），下单时优惠券选择应仅显示用户可用优惠券。

　　2.4 优惠券统计

　　主要统计优惠券的发送张数、使用张数。深度数据挖掘可以统计优惠券对应的客单价、复购率等等。

　　三、优惠券的前端展示

　　优惠券的前端露出窗口主要有五处：用户优惠券列表、订单提交页、购物车、商品详情页、领券中心（或优惠券分享链接）。

　　前端展示的难点在于商品详情页和购物车中展示可用优惠券。需要高效率的算法来计算匹配商品对应的优惠券，主要有两点好处：1.优惠券来促进用户消费；2.在用户消费时帮助用户省钱。告知用户有优惠可以享受，避免用户下单之后看到相关优惠没有享受到产生不平衡心理。

　　优惠券（京东）的前端透出

　　四、优惠券在订单中的处理

　　下单时优惠券的匹配在前面已经叙述过，主要是分为三步，详见2.3优惠券的核销。本节重点讲解优惠券的逆向流程。

　　在订单完成售后（退款或退货）时，优惠券应有一定的返还机制。

统一设置成不可返还，用了之后就不退。

订单中全部退款时，优惠券全部退还。

订单中部分退款时，普通优惠券不返还，现金券按金额比例退还。

　　优惠券有着一套很成熟的产品设计方案，介绍之后，再提一个目前绝大部门产品难以解决的问题：基于日常优惠券的使用情况，运营人员如何平衡发放优惠券所带来的成本增长，商品销量增长和单品毛利下降之间的矛盾？在申请促销活动经费时，怎样的数据更具说服力？

　　五、电商后台产品设计：促销活动解析

　　促销是最常见的电商运营手段，每到重要节日，类似双十一、618、情人节等等，商家在线上或是线下都会展开疯狂的促销大战，通过各样的形式吸引消费者。作为电商的从业者，应该对各种促销手段有所了解。这部分内容将从产品设计的角度来介绍各种促销手段。

　　一、促销综述

　　促销就是营销者向消费者传递有关产品的各种信息，吸引或促进消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销对提高客单量、客单价、复购率甚至注册量都有一定的好处。很多电商平台或店铺在起步阶段会通过大量的促销活动来吸引消费者，获取流量。

　　促销有利有弊，对平台来说不一定是好事，频繁的促销容易给顾客产生疲劳，透支未来收入，甚至会降低品牌定位。

　　二、促销的各种类型

　　促销有多种形式，目前电商系统能够支持的促销形式我大致总结了一下，大约有7种：满减促销、单品促销、套装促销、赠品促销、满赠促销、多买优惠促销、定金促销。

　　这7种促销形式几乎囊括了各电商平台所有的促销方案，特别提一下“定金促销"的形式在2016年双十一开始广泛应用，对电商供应链的备货和物流控制大有益处。

满减促销：购物者只要购买相应商品到规定价格即可得到一定的减价优惠。主要有两种形式：阶梯满减、每满减。阶梯满减，例：满100减10、满300减50、满500减80；每满减，例：设置每满200减20，则订单金额230元实付210元，订单金额430元实付390元。

单品促销：在特定时间内购买指定商品享受一定的价格优惠。例：促销期间商品6折，原价100元，购买时60元。

套装促销：商品组合套装以优惠价出售，例如：A商品50元，B商品80元，A+B商品套装促销价100元。

赠品促销：购买主商品之后赠送商品（可多个）。

满赠促销：有满XX元送XX商品、满满XX元加价XX元送XX商品，与赠品促销的区别在于以相应商品订单的价格来区分，可分阶设置，例如满300元送自拍杆，满500送充电宝，满1000送高端耳机等。

多买优惠促销：有M元任选N件、M件N折两种优惠形式。这个主要是参考一些线下卖场发展的促销形式。

(责任编辑：本港台直播)