运营中心：主要是对用户端进行页面配置（Banner、ICON、TAB）、价格管理等，一般会营销中心并入运营，作为其一部分；

评价中心：管理商品评价和用户反馈，这并没有想象的那么简单，涉及到一些敏感词和敏感图片的筛选，以及回复内容管理；

店铺管理：功能庞杂，相当于提供给B端用户一个Saas管理后台，提供管理商品、营销、订单一系列功能，主要针对一些有to B业务的电商开放平台；

采购中心：管理SKU，当库存预警时，及时生成采购单进行入库，有供应商管理模块，主要进行供应商管理评级，发展新供应商等功能；

财务管理：主要和订单、采购系统相关，数据准确性要求较高；

WMS系统（仓库管理系统）：主要是入库、出库、盘点等模块，WMS主要和调度中心进行数据交互，反馈出入库状态和库存变动；

物流中心：主要进行运费模板、运费管理（前端订单、真实物流成本）、物流状态保存查询（快递100、菜鸟等关联），如果是跨境电商，还涉及到和海关总署的对接，进行报关操作。

风控中心：主要利用大数据进行用户信用建设、反欺诈，避免恶意评价、刷单退款等操作，构建安全的电商购物环境。

　　对电商后端支撑线各模块的业务功能有初步认知之后，可以看到的是，平常手机中的一个电商APP，背后是若干系统在支撑着，亦是许多技术和产品人员在辛苦付出。

　　以客户下订单为例来介绍业务信息在各系统之间的流转，涉及主要的信息交互如下图所示。从用户选择商品、生成订单到订单出库、物流配送、用户签收、退货退款，信息在多系统中流转更新数据。

　　从图中可以看出前台的一小步，后台的一大步。对于产品经理来讲，理清各系统之间的业务逻辑，特别是在商品类型多样（服务商品、实物商品、服务加实物商品等），业务复杂（预售、代销、代发等）时，各系统模块的隔离，设计时考虑扩展性非常必要。

　　二、如何设计实用的商品中心（前端显示篇）

　　每天逛淘宝和京东的时候，映入眼帘的都是品类繁多的商品，但是当我们选择分类或者直接搜索的时候，按条件筛选时，系统却往往能从千万商品中提供心中想要的商品；在浏览商品时，商品主图、详情图、规格等信息让我们感觉比在超市拿着实物获得更多信息，电商系统到底是怎么做到这些的呢？

　　简单粗暴地讲，商品中心是用来管理核心的商品数据。对于使用的维度：从前端来讲，是给商品展示、订单、营销活动提供商品数据支撑，从后端来讲，商品中心给订单发货、仓库管理、供应商管理、采购提供基础数据支撑。

　　为了更清晰地描述商品中心这项重量级工程，文章分为两部分从上述两个维度来阐述，第一部分主要从后端的维度介绍商品中心。第二部分主要从商品前端显示来说后台设计的那些事儿。

　　一、 商品常用概念介绍

　　先介绍几个基本概念：SKU、SPU、属性、类目。

SKU

　　stock keeping uint（库存量单位），库存控制的最小可用单位。例如Iphone 7plus 128G 银色就是一个SKU，仓库管理、采购进货、库存显示的都是SKU。

　　不同的公司都有自己的SKU编码规则，如果有自己的仓库，在商品入库时一般会打上自己的SKU码，这样整一套库存体系就会自上而下打通，当然还有另一种处理方式，设置自有SKU码与供应商条码的对应关系，将订单转化为发货单时，将自有SKU码转化为供应商的条码。

　　对大公司来说，推荐前一种做法，后一种由于供应商编码规则不同，或者管理规范，在实际操作往往会增加出错率。

SPU