回到vivo身上，在过去的一年中，vivo凭借X7和X9系列的强势表现，在整个手机市场、尤其是2500元—3000元这一中端档位取得了巨大的成功，那么既然新的一年“消费升级”是大势所趋，对vivo而言就势必要在更高的段位取得突破——进军一线高端市场就是当前发展阶段的必然之选。

　　站在用户角度想问题

　　尽管现在看来，vivo能够在中端市场取得如此惊人的突破和成功——与对手拉开身段、并牢牢站稳脚跟，还显得有些不可思议。但如果回归本源从产品本身去探寻这一成功的踪迹的话，就会发现这种爆发，其实就是“新人本主义”理念下的量变到质变。

　　这其中，所谓的“量变”就是产品本身能够从用户需求出发，站在用户的角度去考虑问题。例如，在硬件性能的配置上，vivo能够率先拿出配备6GB大内存的产品，能够在快充和标配大容量电池上走在业界前列，能够迅速提供大屏幕机型，在指纹识别这一重要功能上，vivo也是业界最早在主打产品上配备指纹识别、并且第一时间同时支持微信、支付宝指纹支付的厂商，后者即便是在今天，市场上仍不乏包括三星、小米、华为在内的主流厂商仅能依靠支付宝指纹支付“单腿走路”，更不要说在双卡双待全网通以及“应用分身”这样最接“地气”的功能上，vivo同样不曾落后一丝半毫了。

　　如果单看配置，会很容易简单理解为不过是不同厂商间的差异化配置取向，但倘若换做以用户的使用需求来看待问题的话，就会很快发现配置背后，vivo在产品研发立项上对用户实际需求的关怀程度。例如，vivo提供6GB大内存的时候，正是普通用户倍受“卡顿”困扰的时期，这很大程度正是因为运行内存不足的缘故；快充和大屏幕、大电池能够同期相辅相成，使得观感体验大幅提升的同时，电池续航也能够得到充分保障；指纹方面，让用户能够第一时间获得完整的指纹功能体验，充分享受指纹识别的便捷，而不是在用户为新增的功能买单后，才发现得到的是“半残”的指纹识别。当此类基于用户需求的关怀的“量”累积的足够多时，市场表现上的“质变”就来的顺其自然。

　　难的是真正“放下身段”

　　如果说前面所提的微信、支付宝双指纹支付有厂商间关乎利益的博弈的话（毕竟诸如三星、小米、华为都在积极布局自家的移动支付业务），关键元器件的激烈竞争可能导致某些在供应链上不够强势的厂商“心有余而力不足”的话，那么透过一些关键细节，就能充分佐证在对待用户上，vivo和其它友商之间态度、尤其是心态上的差异。

　　我们知道，“贴膜带套”向来是国内用户最为热衷的用机习惯之一，并且随着iPhone所带来的全触屏智能机的普及，这一使用习惯甚至直接生造出了一个年产值保守估计上亿的产业。针对这种需求，vivo率先成为旗下主打产品均随销售包装配备屏幕保护贴膜和保护套的厂商（屏幕保护膜甚至在机器出厂时就已贴好），并且直到今天仍然是做到这一点的屈指可数的厂商之一。

　　显而易见的是，这一举措既无关技术、所增加的成本也几乎可以忽略不计，如果不是从尊重用户需求的心态出发，你甚至很难解释这一现象。要知道，按照“行业惯例”，除开少数特别定制版/礼盒版手机在销售包装中可能附送保护壳/保护套外，屏幕保护膜和手机保护套/壳从来都不会作为产品的标准附件一并附送，即便经常会有厂商将作为“原厂配件”的保护套和新品手机同时发布，向来也都需要用户额外买单。至于为什么不能“随产品附带”，这其中的吊诡之处就在于，即使考虑到“原厂配件”可能带来的额外利润收入，也很难做出在逻辑上让人信服的解释，除了也许是依附在“全球XX强”中的那份高傲态度。

　　而在另一项功能需求上，vivo也是业界依靠“柔光自拍”、“前置双摄”等配置，在自拍需求上给予用户重点关怀的业界先驱。这背后关乎的逻辑其实并不复杂，无非是“为什么前置摄像头可以是主摄像头？”和“为什么前置摄像头不能是主摄像头？”这样思路上的区别。