如今，vivo的成功，可以视作是对“人本主义”的传承和与时俱进的提升。vivo的进步，在于关键性地打通了一面“看不见的墙”，其强调“场景体验”的核心思想，最大的进步意义正在于变“看得见、摸得着”这种最基础的产品体验，为更高层次的“（具体功能及操作）用起来怎么样”，将产品融入真实生活、让用户去亲身体会某款产品能够给其日常生活带来的感观体验。

　　在vivo的体验中心内，场景化区域的设置让用户能够尽可能在一种放松自如的环境下去感受产品。而这种最具实际意义的“感受”，在过去通常是需要用户买下产品自用后才能获得的。

　　如果我们将vivo的理念做个总结的话，老冀认为可以称其为“新人本主义”。

　　不卖手机“卖”什么？

　　当我们以“新人本主义”的理念去看待vivo此时在一线城市“桥头堡”的上海开设这样一家全新体验中心的时候，就会有不同的思考。

　　考虑到上海在国内一线城市中的领头地位——这甚至从苹果在国内开设Apple Store的选择上就能一窥端倪（上海7家最多，北京次之为5家），表面上看毫无疑问显示的是vivo进军一线市场的决心。但决心背后，显然不是任何厂商随便开设一两家“体验中心/旗舰店”就可以一蹴而就的。

　　据vivo内部人士介绍，和传统销售为王的卖场不同，产品销售仅仅弱化成体验中心的一项基础功能。也就是说，开这家“店”显然不是为了卖产品，卖产品只是为了用户想买的时候可以在这买。听起来似乎有点绕，那么这家“店”究竟为了“卖”什么？

　　前面说过，将其归为“卖”产品体验，“卖”服务体验，“卖”品牌形象，这么说都没错。但实际上更高的层面上，vivo“卖”的，其实是厂商与用户、品牌与用户、产品与用户之间近距离的沟通交流。这一点，从细节上就能看出其中的微妙之处。例如，体验中心内特别设置了“v粉俱乐部”活动区域；手机的清洗、消毒、贴膜服务并不仅限于vivo品牌手机用户；多处场景化空间的设计都意图让用户尽可能长时间待在店面内……这些反映的都是vivo希望与用户、尤其是当前非自身品牌的用户面对面沟通交流的意图。

　　我们知道，人与人之间的误会常常发生在彼此缺乏沟通了解的情况下。其实引申一下，人与产品之间也是一样，而产品又是迈向人与品牌间相互了解的重要纽带。如此看来，vivo将这样一家体验中心放在沪上，对于其进军一线市场的深意，就颇有些妙不可言的味道。要知道，能够让潜在的高端用户在购买产品前有条件去亲身充分体会产品的点滴，尤其是这种体会还和其日常生活场景相契合的话，对于提升产品和品牌形象是大有裨益的。毕竟，广告宣传只是“加速器”而非“发动机”，“口碑的力量”永远不容小觑！vivo的这家体验中心，可以说是“始于体验”，却“不止于体验”。

　　新市场下的新格局

　　不卖手机卖体验，vivo在此时推出“新人本主义”的这种大动作，却也暗合了消费升级的大势。

　　自2016年下半年开始，有关“涨价”的话题便被整个手机行业不断提及；2017年开年之初，作为千元机市场的两大代表品牌，红米和魅蓝先后宣布各自旗下的红米Note4和魅蓝Note5分别提价100元，更可视作是行业内有关“涨价”的一个标志性事件。

　　表面上看是“涨价”，而实际上则是“消费升级”。应当看到的是，首先千元机的盛行更多的还是市场的推动而非厂商主导的结果。特别是2015-2016这两年时间里，大量普通消费者（尤其是三、四线城市的普通用户）由功能机向智能机、从智能机硬件性能勉强可用到基本够用过渡所带来的“换机潮”，直接催生了千元机市场的繁荣，同时反过来千元机在这两年里也充分承载了大范围普及智能手机的历史使命。而如今，从街头巷尾、各年龄、各阶层的用户都已经手持智能机可以看出，千元机的这一历史使命已经基本完成。这一点，从2016年“国民社交APP”微信的月活跃用户数突破8亿大关也可以得到印证。

　　其次，随着硬件配置的不断升级换代，过去一年中我们看到，无论是全金属机身、纳米天线带、弧面玻璃这些制造工艺，还是指纹识别、快充、大尺寸屏幕、大容量电池、双摄像头这类功能配置，都被逐步下放到千元机上，也就决定了如果继续一味的将定价死守千元价位，新机型将很难带来对用户有吸引力的变化和提升。同时从用户的角度出发，当普及性的“换机潮”褪去，再次换新时用户会自然而然转向更高级别的产品——否则也就没有了换机的必要。