河狸家美甲师张瑶说:“感觉如果在河狸家一直做下去,你会很赚钱,如果你拉来很多的新人,以后自己都不用出去接单了,靠徒子徒孙们的抽佣就可以发财”。 文 | 杨林 去年夏天入职河狸家做美甲师的张瑶对新公司的第一印象是,人多,非常的多。 因为被同是美甲师的朋友介绍进来的,她被分配到了朋友所在的组里。第一次全组开会是在西钓鱼台的一间办公室,两三百平米的屋子里乌泱泱地挤着300多人。椅子一度不够,“后进来的人就只能在座位的后面站着”。张瑶说。 家族式管理 张瑶入职后才知道自己所在的“组”在河狸家内部被称为“家族”。这是河狸家2016年3月推出的内部管理和奖励模式。 *“家族”的最高层被称为“大族长”,由河狸家成立初期加入的最资深手艺人担任,每个大族长下面还有若干个分支,每个分支顶端的手艺人则被称为“族长”。族长下面还有师傅,每个师傅最多可以带5个徒弟,然后徒弟们做到一定程度,自己有可能再成为师傅。一名河狸家内部人士对36氪称,当做到一定程度并通过公司考核后可以发展自己的下线和分支,每一个新入职的手艺人都归在某个家族之下。 族长们鼓励成员们不断拉新。张瑶等多位美甲师向36氪透露,在很多家族里,甚至每拉来新的美甲师“入伙”,可以得到大族长500元的个人奖励。每次家族开例会,拉新较多的人都会被公开表扬。 在这种政策下,虽然河狸家身处不甚景气的O2O美业中,但其“手艺人”人数,却比一年前翻了一倍。如今,河狸家全国“手艺人”的人数是13000多人。36氪了解到,在2016年初,河狸家的手艺人数只有6000多。在北京一个城市,目前河狸家的手艺人已经超过2000人。 即使这样,河狸家还在不断扩大手艺人规模。张瑶说,以美甲业务为例,每周公司都会举行“试手”面试。招聘需求如此旺盛,想要入职的美甲师们在考场里排着长队,从早到晚人流不断。这显然也是公司的意志。 36氪了解到,家族们还会根据人数、单量以及活跃度等被分成“活跃家族”、“青铜”、“白银”等不同级别,每个级别的家族可以获得价值2000到20000元不等的奖励礼包,里面包含了培训、物料、流量以及和雕爷亲密接触的机会。 除此之外,为了能够留住手艺人,以及让他们不断介绍新人进来,河狸家还有一些特殊的技巧。在36氪独家获取的河狸家家族宣讲PPT里,可以看到各种针对这个模式的光鲜介绍。某个手艺人随时可以去国外休假、某个手艺人付了三套房的首付、某个手艺人刚买了车又要在北京买房。 张瑶说:“给人的感觉是,如果在河狸家一直做下去,你会很赚钱,如果你拉来很多的新人,以后自己都不用出去接单了,靠徒子徒孙们的抽佣就可以发财。” 河狸家家族宣讲PPT中有关于成为族长的几个发展阶段,一个独立手艺人到最终成为族长,会经过“光打鱼不种树”、“边打鱼边种树”,再到最后的“不打鱼不种树”。PPT上对最后一阶段的描述是: “家族不断壮大,匠神闪耀,找到心灵归属,享受人生”。 36氪了解到,在河狸家,“徒弟们”每做成一单,平台都会抽佣20%,这笔钱中的一部分会被注入家族基金池,供师傅、族长们分配。同时,atv,如果手艺人能够拉来成熟的新人,族长们也会有奖励,而这也正是族长鼓励拉新的最直接原因。 刚入职的时候,张瑶和王萌都被拉入了家族的微信群,群里有几个河狸家的员工,他们被称为“小秘书”。每天小秘书都会在群里发一些充满正能量的语录和文章,以增强家族凝聚力。 不定期召开的例会则让员工们感觉自己被“洗脑”。根据36氪独家获取的一小段现场拍摄视频显示,会议上的一个特别环节就是手艺人们的集体宣誓。 每一位手艺人都举起右拳,齐声念到,“从今以后,我将拥有两个家族。一个是有血缘关系,生我养我的父母家族,一个虽没有血缘关系,但教我育我的师徒家族。两个家族对我同样珍贵,前一个家族创造我,后一个家族塑造我”。 宣誓的最后,他们还必须承诺: “不恋权位,不争荣辱,我将家族利益置于个人利益之上”。 河狸家年会上手艺人宣誓的内容 从谁身上赚钱? (责任编辑:本港台直播) |