根据业内的常识,一家只有不到100平米的便利店,在线下,通常只能服务于周围七八百米之内的顾客,服务人群可能之后不到1万人,但是通过入驻淘宝,这家便利店的潜在服务人群和区域有所提升,能够带来增量收入。 目前淘宝便利店只在上海、北京、杭州的部分区域有试点,这些区域一般都是写字楼密集、白领客户集中度高,而且,估计这些地方的众包物流业同样比较发达,当然,这也是淘宝便利店最适配的区域。 此外,阿里还低调投资了一些涉及本地配送的企业,比如,点我吧、生活半径、饿了么等等,未来这些配送服务能力,也是线下零售线上化的基础设施。 不过,作为定位于平台的企业,阿里要把4.8万亿美金的线下零售线上化,未来主流的合作模式,既不是私有化的银泰,也不会是交叉持股的苏宁,应该还是百联模式————业务协同为主,资本融合为辅。毕竟,相对于集中度颇高的线上零售,线下零售是个比较割据、分裂的市场,阿里不可能一家家入股、并购。 因此,阿里和百联的合作,才是窥视未来新零售形态的最好窗口: 全业态融合创新:高效实体业态运营效率、全渠道订单处理能力,全时段满足消费者需求的新型零售门店,拓展智能化、网络化的全渠道布局,为消费者提供创新体验服务。 新零售技术研发:围绕新型零售门店,阿里巴巴将开放包括人工智能、智能支付、物联网、物流 自旗下商品资源,促进优质商户资源和新品的引入; 会员体系互通:打通双方会员体系,采用室内外人群定位、消费者画像分析、大数据支持下的营销及会员管理等,提升门店客户服务能力; 支付金融互联:百联线下门店支持支付宝,百联旗下安付宝/联华OK卡接入支付宝。在数据分享及分析的基础上向消费者及供应商提供快捷、便利及多样的支付及金融服务; 物流体系协同:百联物流作为菜鸟网络的物流服务商与阿里巴巴集团开展业务合作,双方共同开展物流规划,为消费者和商户提供服务。 当然,从百联谈判8个月,还把合作停留在看似“务虚”的战略合作层面,说明百联也知晓,新零售面临诸多不确定性。百联虽然求变之心可鉴,但是犹疑仍存,而战略合作相对于资本层面合作,可进可退。 当然,未来资本层面的合作并非不可能,业务合作进展顺利,资本合作可能继续推进,合作不顺利,也有可能一拍两散。 无论如何,当百联董事长叶永明和阿里马云站在一起的时候,纯粹的线上零售和传统的线下零售,一起进入了历史。 (责任编辑:本港台直播) |