从12岁受到惠普创始人成为惠普创始人威廉·休利特（Hewlett ）的赏识开始，一直以来，乔布斯的想法是：我要打造一家基业长青的公司。乔布斯是这么想的，星巴克 CEO 霍华德·舒尔茨也是这么觉得的。他说：我们的目标是打造一家出色的企业，真正有代表性的企业。因此，他们都致力于打造一家优秀的企业。

▲乔布斯和星巴克 CEO 霍华德·舒尔茨

　　在很多年以前，和乔布斯有着亦父亦友关系的马库拉，曾给乔布斯上了一堂营销课。马库拉告诉乔布斯：一家好的公司从包装到营销，要必须竭尽所能传递它的价值和重要性。此后在打造苹果店开始，乔布斯还受到伙伴约翰逊的启发，乔布斯意识到：苹果的零售店，就是苹果文化的实体表达。

　　这一点不只是乔布斯看到了，星巴克也是这么做的。他们认为：一个尽善尽美的咖啡店就应该像是公共的「起居室」。人们希望获得令人梦寐以求的咖啡体验，这才是理想的受人欢迎的「咖啡时间」。之后，他们自然会乐于为此付钱。

　　因此，苹果和星巴克有着共同的理念：认同实体店是品牌最有效的表达，都试图通过体验来建立品牌。

　　我们知道，乔布斯是个控制狂，他喜欢控制一些他可以控制的东西。在乔布斯的一生中，他唯一失控的时刻是斯卡利将他赶出了公司，在斯卡利将麦金塔电脑提价 500 美金后，麦金塔卖得并不好，这一点乔布斯 25 年后都在吐槽：麦金塔之所以输给微软，是因为斯卡利坚持榨取每一分利润，而不是努力改进产品和降低价格。

　　这件事，给了乔布斯一个很大的教训：失去对自己的产品和公司的控制，就跟把老虎逼入绝境一样危险。从此以后，从软件到硬件，从生产到销售，乔布斯都要控制。

　　这一点星巴克早就想到了。从泰勒·克拉克写的《星巴克：关于咖啡、商业和文化的传奇》中我们可以看到星巴克的控制欲：

　　咖啡店本身就是经过缜密考量的产物，再经过霍华德·舒尔茨和他手下的大量设计师的提炼和营造，才有了这副模样。在这里，顾客所接触的所有内容，从受到密切控制的门店环境，开奖，再到白色纸杯，所有这些都是经过缜密思考和心理研究的产物。

　　由此可见，苹果和星巴克都试图让一切变得可控。

▲为了更好的控制用户体验，苹果零售店只有一个入口

　　当然了，苹果和星巴克都非常注重产品品质。苹果造的产品往往追求极致，这一点有目共睹。星巴克也总是甄选全世界最好的咖啡豆。

　　苹果和星巴克对人才的培养不遗余力，他们的员工都必须要经过非常严格的专业训练。

　　苹果和星巴克的确有很多共同的气质。就像人们喜欢去星巴克喝杯咖啡一样，苹果也想让 Apple Store 成为消费者感受苹果企业文化的场所。

　　不过，如果说星巴克是苹果的「老师」，那么乔布斯这个学生所经营的苹果店，可以算的上是「青出于蓝，而胜于蓝」。

　　我们可以做一大胆设想：如果乔布斯经营的苹果咖啡店还在的话，那么咖啡界说不定就没星巴克什么事儿了。简单对比一下，我们不难发现二者有很多不同之处：

　　苹果的产品比星巴克更追求极致。苹果的产品线众多，但苹果基本上是产品为王的思路，他们将用户体验融入到了产品的设计与开发中，不会在产品上做出妥协。