从运营的大类来讲，分为内容，用户，推广三种，其中了，在内容跟推广这两个方向容纳的岗位是最多，从这两个岗位而言，需要具备的技能就是内容组织成功，跟营销技能。

　　2.文字功底

　　不管是做内容运营还是做新媒体推广，文字能力永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会比较受欢迎。

　　而在互联网行业，这种能力能更快的变现，比如从写Banner到写策划方案都在在同批的小伙伴中脱颖而出，而在媒体上面发稿子、在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度。文字功力好，价值非常大。

　　但是现实问题是，大部分人的水平处于不上不下的水平，工科出来的学生肯定没法跟“咪蒙”这种科班出身，且在传统媒体干到首席编辑的人相提并论，但仍需要设置一个合理的目标来改善自己的文字功底。

　　如果我们的文字无法打动人，那么先完成第一个目标，让用户理解。

　　因为“使用用户语言”并且“保持一致性”是非常重要的，最经典的就是“51信用卡的案例”。

　　比如以上的描述都是最平实的文字 ，但是在微博上面却赢得了大量的转发，可见直指人心的文字比华丽的词藻更能打动用户。

　　所以大部分的时候，我们的写作水平是能应付日常工作的，关键是把意思表达到位，能让目标用户能看懂，如果你写的东西，用户扫一眼就能意会，这种功底就差不多够用了。

　　好的文字功底练就的方法：

　　（1）加深对产品的理解：

　　产品到底要传递出来是一种什么感觉？

　　“我不是在乎输赢，我就是认真”这种情怀逼格，还是“收礼只收脑白金”这种收集场景的重定义直接以买买买为导向。

　　所以对于运营而言，如果 没法深刻理解产品，就去反复跟领导沟通，领导你有什么需求，来我写写写，你改改改改。

　　（2）对用户需求的理解：

　　说到底，用户需要看到什么样的文字？

　　比如微博上面的风格就是卖萌，自黑，atv，你若端着用户就无感。

　　（3）对文字合适场景的理解：

　　这个文字是应用在哪里的，同样一条内容，放在短信，消息推送，邮件，传单，微博，微信，Banner上面，文字的形式跟风格就会有差异， 不了解场景肯定写不出适用的东西来。

　　对产品所在行业的知识积累：

　　如果没有比较宽的知识面，内容源会比较窄，而用户乐于分享的内容通常包括视角独特新颖的知识 。

　　比如咪蒙的文章即有最新电影、电视剧的影评能贴近热点，也有生活中异于普通人的生活观点，戏路非常多。这就源于平时的积累。

　　多读多写多用：

　　如果天赋不够，那只能后天来补了。

　　设置一个可读性的标准：

　　比如建一个目标用户的微信群，写完之后扔过去，看看他们是否有不懂的地方，对于运营来讲，文字功底最好的衡量标准就是用户觉得我们的可读性如何？

　　定一个写作框架：

　　从思路——目录——文字填充的一个框架；

　　沟通：

　　有说服力的沟通，让自己的内容一次就成，因为写作能力短时间无法大幅提升，反复修改的投入产比往往不高，说服领导定稿，把自己的时间放在更有价值的地方。

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