近日，三名来自德国顶级理工学府的科研人员对服务机器人的评估标准进行了研究，由于目前的服务机器人没有统一的标准化体系，所以，该团队提出在具体应用领域中分析出服务机器人的事前评估标准。

　　自从机器人技术开始以来，代替人力劳动一直是各界关注的关键问题之一。从经济角度看，这一直是人们关注的重点，比如说机器人将如何影响劳动力市场，以及对工人们产生的工作过程的变化。虽然，我们已经从工业机器人学到了一些经验教训，但是服务机器人领域似乎分析得很少。其实，我们对服务机器人在这些层面的初步了解和提供政策建议的技术评估至关重要。近日，三名来自德国顶级理工学府的科研人员对该领域进行了研究，由于服务机器人通常无法得出结论，所以该团队提出了在具体应用领域中分析出服务机器人的事前评估标准。

　　该论文描述了两种学科手段——（劳动）经济学和工作科学，目的是得出关于服务机器人评估的一些一般性观察，并概述关于特定服务机器人系统的技术评估。从这个角度看，该论文为服务机器人的情境分析提供了重要的参考依据。

　　这三位研究者来自德国最顶尖的理工学校“卡尔斯鲁厄理工学院（the Karlsruhe Institute of Technology，KIT）”。

　　该论文的第一作者是Michael Decker，是卡尔斯鲁厄理工学院（KIT）的技术评估和系统分析研究所（ITAS）副主任，他还在位于德国斯图加特的德国航空航天中心（DLR）担任首席科学家。他是德国技术评估网络（NTA）的发言人，在亥姆霍兹计划“技术、创新和社会”主题“关键技术和创新过程”的发言人，德国工程师协会“社会和技术”咨询委员会主席（VDI），以及德国联邦教育和科学部“创新与技术分析”委员会主席。他的研究关注技术评价理论与方法、新兴的科学技术、跨学科知识的认识论。

　　该论文的第二作者是Martin Fischer，他是卡尔斯鲁厄理工学院（KIT）职业教育学院的教授，同时也任职于亥姆霍兹联合会的国家研究中心，他的研究集中在工作导向的技能发展，直播，职业教育的教学、组织学习和职业教育的创新。

　　本文的第三作者是Ingrid Ott，是一位经济学家，也是卡尔斯鲁厄理工学院（KIT）的全职教授。她的工作包括研究理论增长模型，以及聚焦生产性政府活动和区域发展的实证工作。Ingrid Ott特别注意高新技术，尤其是通用技术的发展。

　　该论文的研究重点：

　　?讨论服务机器人如何与人类劳动力互动。

　　?发现可能受到影响的不同工作分类。

　　?描述了如何从工作科学的角度来发展人机合作。

　　?定义了以人力劳动角度评估的服务机器人结论性标准。

　　在机器人的使用早期，德国对机器人和自动化的技术评估的特点是研究其对劳动力市场的影响。当时，人们严格地执行自动化的基本原理，将工作过程分解成单独的动作序列，以便检查这些序列中的哪些可以是被自动化的。结果，人们建立了一种制造过程，其中通过机器执行自动化动作序列，而人类继续执行非自动化任务。其主要目标是替代人力劳动，以便通过劳动力成本节约实现效率的提高。人们开发了装配线，他们可以最佳地协调自动化操作，特别是在汽车工业中。由人类工人执行的非自动化动作构成所谓的剩余活动，其部分集成在这些装配线中，或者成为上游或下游任务。

　　当今，由于编程方面的重大突破，以及工程技术的进一步发展，机器人系统可以越来越多地接管以前为人类保留的非标准化任务，并且该成本在经济上完全可行。因此，自动化不再局限于在工业中生产标准化产品，而是日益成为服务部门价值创造过程的一部分。因此，自动化那些之前的范式再次被人提起。