程维:我觉得我们跟美团点评可能都还是在第一个阶段,怎么样赢得第一块市场,这个市场只有真的赢下来,你才有可能去播种,真的去有利润。可能一鸣是下个阶段了,就是你有利润怎么花的问题。 张一鸣:行业不一样。 怎么看技术驱动? 王兴:希望美团点评被认为是一个以客户为中心的公司。 张一鸣:技术是个生产要素,跟商业化的成功多少没有这么大的关系。 程维:数据、技术,是无与伦比的重要。 骆轶航:接下来想说一个事情,我觉得大家或多或少这两年开始去提这个事儿了,因为王兴之前也提过,人口红利、流量红利结束之后,接下来深耕细作,挖掘每一个用户更深度的价值、ARPU值,实际上只是一个非常小的问题。 那每一个用户作为一个互联网的上的一个节点,一个原子,一个节点,本身它能够承载的数据量,身份识别,往下一个东西的话,其实就到了一个问题,就是数据驱动或者所谓的技术驱动的这个事儿。我坦率地说句不客气的话,中国互联网商业化,从90年代末到现在,将近20年了,技术驱动这句话一直是个海市蜃楼,常年在扯淡,atv直播,这是一个事实。新浪是一个技术驱动起来的公司吗?不是,网易是吗?不是,然后腾讯是个产品体验做的好的公司,阿里是一个商业感觉非常好的公司,百度早年某种程度上来说,是一个技术驱动的公司,但很快就不是了。所以技术驱动这个话在过去很长时间内会非常扯。 但现在的话一鸣从一开始,几乎从2013年,你们就说自己是一个机器学习的公司,然后现在是个人工智能、机器学习,去决定人们阅读什么东西的公司。 这两年因为人工智能,数据量够了,然后另外就是说,现在人工智能可能进行到一个阶段,它现在开始发展了。那么数据驱动,包括技术驱动这个事情现在可能会变得越来越重要了。我觉得现在外界来去看,现在越来越多的人相信今日头条是一个智能驱动、技术驱动的公司了。滴滴现在似乎开始做出一点要往技术驱动这块走的意思。 所以我想知道技术驱动这件事对于三位来说,到底是不是真的那么重要,或者说这个东西你们是不是真正相信,这件事跟我们下半场要做的事儿到底有多大关系。 王兴:我先来回答一下这个问题吧,因为之前我在讲下半场的时候我也说了,我认为下半场可能有三个大的增长点出路。一个是真正的硬科技,因为我觉得科技有很广的层面,通常理解的是一种特别hard core的技术。人工智能或诸如此类的,这是一条路。 骆轶航:对,hard core的技术。 王兴:那另一条路是跟传统产业的全面深度结合,这也是一条路。之前例如我们猫眼,卖电影票我们卖的全国最多了。发现你电影这个事情不是光卖票的事情,要跟发行,要跟制片,要跟整个B端平台去结合,这是一种深入。那么我们美团点评最大的业务是我们让中国人吃的更好,那这个事情就不是光互联网简单最后到消费者这一节的问题,也不是说光送外卖,我们美团外卖送啥都快的问题。整个分析下来,产品里面的成本,营销这部分,因为我们通过互联网、美团点评已经帮他消解掉了。我们可以为餐馆去提供这个IT系统,帮他去提升管理效率,降低人工成本,因为餐厅里面有一部分是人工成本,餐厅里原来还有一部分是房租成本,是不是他用外卖的话,他可以不用当街店面,就算二楼也差不多。另一块是食材成本,他怎么样能保证食材更加健康,损耗更少,这些事情确实是需要各个行业去深入结合,这是第二条路。 第三条路就是海外市场,因为还有更多未开垦的,或者用户还没到像中国一样,已经过半饱和的地方。这是你刚才问的第一个问题,我觉得科技很重要,我当然是非常相信科技的,但我认为如果你一定要我排的话,我还是希望美团点评被认为是一个以客户为中心的公司。 骆轶航:以客户为中心的公司,而不是一个以技术为中心的公司。 王兴:以客户为中心,但是在这个时代,因为我们做的最多是传统产业,我永远不会比餐厅更知道怎么样做个菜。我们能给他们提供服务的还是科技。 骆轶航:但你不是那种深科技。 王兴:对,我再讲一下这个科技的问题,我觉得大家别一谈科技就一定认为是rocket science,发火箭的那种东西。 骆轶航:但因为过去我们一谈科技我们就是互联网,跟这个矫枉过正也有关系。 (责任编辑:本港台直播) |