这听起来似乎非常温顺。但当你某一天新买了一台电脑没有使用搜狗输入法时,你就会发现,你必须要安装一个搜狗输入法,只有这样,它显示的文字才是你最想要的。 结果就是,它被你从PC端带到了Android上,又被你带到了iPhone、iPad上,带到了所有的你需要输入文字的地方,你离不开它,直到它不断地推送各种东西,大家也只能任其妄为。 历史负担模式是风险投资机构历来最喜欢的方式之一。实业里比较少看到这种玩法,原因是短期内看不到收益。但历史负担模式带来的高复购率却是长期投资最看重的。 所以,历史负担模式在实业投资领域可能会兴起一股风潮,大家可以关注下。 ▌第9招 唯一选择 这一招是完全凭实力和势力说话。 比如高通,技术能力和专利覆盖全球第一;比如Windows和微信,系统、体验、用户规模全球第一;要么就是有势力,这个类型的产品这个区域只允许我家卖,其他产品被各种理由禁止,这个大家都懂得。 你可以不选啊,那你就不要选了;如果你不选,就意味着你不用了。 如果你不选国家电网的电、自来水公司的水、燃气公司的气,那么你只能回归丛林了,这就是唯一的力量。在唯一面前,我们只能贡献出自己的膝盖。 而对于创业者和投资人而言,做到唯一是一场旷日持久的厮杀,支持这样的公司要做好充足的市场准备。 看看英特尔的英雄迟暮、IBM的不断转型、柯达的灰飞烟灭你就知道这条路需要付出多少时间和努力,衰落又是多么迅速、一泻千里。 势力型垄断更是一朝换人就树倒猢狲散,更加不稳固。小创业者和小投资人请慎重去赌这样的一个市场。 ▌第10招 买方顾问 要问绑架客户的十招里哪招最温柔,非“买方顾问”莫属。 买方顾问的核心工作就是帮助买方买东西,一旦委托给了买方顾问,就意味着要信任他,客观上,他的建议几乎就是决定,这才是真正的绑架。 医生是最典型的买方顾问,你们共同的敌人是疾病,做法是: 第一,付费挂号分配顾问; 第二,医生初判,安排验血、验尿等付费检查; 第三,医生确诊对手是什么病,有多严重; 第四,医生开处方提供打击敌人良策; 第五,付费拿药,用良药做武器消灭敌人。 在这个过程中,我们除了听话和付钱别的什么也没做,但问题解决了。 可能很多人提起医院和医生都会义愤填膺,服务态度差、开贵药等,但值得注意的是结果他帮你搞定了,所以其他的一切就都是操作中的小问题了。 细节上的改进是市场进一步竞争和调整的必然结果。考核买方顾问的唯一标准就是有没有解决你最关心的核心问题。 买方顾问模式目前仅局限在专业领域和极高客单价领域,比如医疗健康、基金理财、房产汽车等领域。 此模式得以存在的基础是信任,一旦信任出了问题,这个“绑架”的前提就不存在了。所以,买方顾问的专业性和解决问题的能力非常重要的。 如今投资的大势转向“供给侧改革”,在这个背景下,专注于“买方”解决供不应求问题的买方顾问正在大爆发,大家要多留意其中的机会。 以上就是我本次分享的主题——温柔绑架客户的十大招。如果您把这十大招经常拿出来看看,想必会对您创业和投资起到一定的帮助。 我们曾做过一些产品,最大的感受就是对客户太过“温柔”、“尊重”、太强调“服务”,不懂得“绑架”客户,atv,最后客户没留住,公司还付出了巨大的成本。 痛定思痛后,我们发现“绑架”客户以及提供绑架客户的商业模式和产品才是核心之核心。 没有“绑架功能”的产品都是缺乏独立精神的产品,我称之为“仆人产品”。仆人产品做大的很少,很容易被替代,就像美女选帅哥,那种服务特别好的帅哥往往都是备胎。 而那种具有绑架作用的产品往往从诞生伊始,就流露着王者之气,不管你愿不愿意,它们都在你身边崛起,让你自愿或无奈地交出所有,成为它的仆人。 如果你有趣有料有干货,约局分享会的讲台请你来!(请将您的分享内容以PPT形式提交至[email protected]审核) 如果你stay foolish ,stay hungry!分享会教室免费等你来!(参与分享会请先下载“约局”APP) 识别下方二维码,向王童提问求招! (责任编辑:本港台直播) |