因此，他认为，抛开谜团重重的“爆炸门”不提，这款产品足以替代iPhone7，而自己又喜欢尝新，所以就下了单，“没想到订了一台所谓安全版的手机之后，我还享受到了全套呢。”

8月19日，三星Note7在美国上市，8月26日，Note7国行版发布。对于三星而言，这是一款被寄以厚望的产品，虹膜识别+更精致的曲面屏，足以俘获众多消费者的心，若无意外的话，它必将大卖。

只可惜，手机刚面市不久，美国就传来“爆炸”的消息，三星方面检测后得出结论，是电池出了问题，遂在9月2日宣布召回250万台，并同时停止在全球十个市场的Note7的销售工作，且推迟在主要欧洲国家的上市时间。但中国地区在回收计划之外。

9月8日美国联邦航空管理局、澳洲航空等宣布禁止使用三星Note7的旅客在飞机上打开或充电，也不可将此款手机随行李托运。

9月12日三星电子股价暴跌，跌幅达到7%，创下4年来三星电子股价的最大单日跌幅。三星电子总市值蒸发228亿美元。

到了9月14日，三星终于宣布在中国召回1858台手机，但这批手机属于中国发布会之前送达粉丝手中的“测试体验机”，而正式国行版的产品并不在此列。

就在同一天，中国民航局发出安全警示，旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电；也不能将Note7放入托运行李中托运。

可是，9月18日凌晨，第一起Note7国行版事故还是发生了，当事人使用珊瑚蓝Note7，其表示，坐在床上玩手机，手机突然就黑屏，然后晃动，随之“爆炸”。紧接着，第二天，又一起金色版Note国行版事故发生了，该名消费者称，在玩游戏时发生的爆炸，凉席都被烧焦了。

9月19日，三星手机电池供应商ATL发表声明：“该款Note7的燃烧与电池无直接关系，发热源来自于外在因素”。

9月20日一名香港消费者所购买的Note7手机发生爆炸。三星方面的回应仍是外部热力导致。

按照三星官方的说法，中国地区的手机与海外版本采用了不一样的电池供应商，所以质量并无问题，但从目前的情况来看，该说法值得怀疑。

▲ Note7京东三星声明公告

广东谢宏律师事务所林翔律师告诉记者，若用户在三星发表“质保”声明后，产品仍因质量问题而出事故，三星则构成欺诈行为，根据《消费者权益保护法》需以“退一赔三”的规定赔偿消费者的损失。