这个观点与左驭资本创始合伙人胡伟东的看法不谋而合。胡伟东对小饭桌分析，随着用户需求越来越多样化，单凭几个巨头不足以承载那么多用户的需求，“即使是巨头，他的品牌承载力也是有限的，不太可能垄断所有用户需求”。

他认为，出境游行业还存在着两个大方向的机会：一个方向是产品和服务，具体指解决细分人群的产品和服务；另一个方向是平台型的机会，具体指整合长尾流量，提升供给端和渠道端的效率。

这其中的逻辑并不复杂。具体来说，随着用户小众化，产品要变得更多样化才能满足需求，这也意味着供给长尾化。供给长尾造成的直接结果是旅游服务机构都变成了“小而美”，这样一来似乎又和“规模化”产生了冲突。

对此，胡伟东提出的解决方案是建立重平台模式，原则是资源的整合和效率的提升，这样既能解决品控和供应链的问题，也能解决流量和多样化的问题。

　　▲左驭资本创始合伙人胡伟东

不过，胡伟东向小饭桌透露，今年他深入了解过的三四十个项目里，只有两三家提供的解决方案相对成熟。“等到都没有快钱可以赚的时候，大家自然都会去拼产品。”他表示，随着用户慢慢成熟，对价格变得不再敏感时，出境游创业的另一个时代可能就会随之而来。

突围之道

和任何行业一样，出境游创业的比拼游戏里，风险和机会永远并存。有人在风险面前倒下，也有人被机会吸引而来。

至美旅行的CEO王鹏就是其中一位冲着机会而来的创业者之一。在一家专注做北美旅游的传统机构工作三年后，他看到这个市场还存在着巨大发展空间。2015年4月，他决定自己出来创业。

当时，资本市场逐渐转冷，投资人已经很难再被一个单纯的好故事打动。去年冬天，和几位投资人聊完后，王鹏一直没能等来融资的消息。

这一现实让王鹏很快冷静下来。最终，他决定放弃快速扩张的打法，先专注把产品做好。凭着之前在北美旅游市场积累的资源和经验，他把在落脚点放在资源整合上，为用户提供深度主题游产品。去年年底，至美的营业收入达到200万。

现在再回忆起去年处处碰壁的冬天，王鹏觉得资本寒冬反倒是件好事，能让投资人和创业者都变得更清醒，“退潮以后看到裸泳的人，也看到在扎扎实实做事的人，这对我们来说反而是个机会”。

和王鹏一样，懒猫旅行的赵俊在烧完几百万后也回到了之前的打法。赵俊告诉小饭桌，目前他们几乎把所有的力量都投入到了后端。一方面对懒猫最核心的一日游产品进行改造，另一方面对供应链深度升级。

　　▲懒猫旅行出海游项目

产品升级上，赵俊梳理出国外一日游的几大痛点，例如行程安排太松散，没有中文导游服务，餐食太难吃等。摸准国内游客的需求后，他们聘请了一批中文导游，有些就是懒猫自己的工作人员，并对其他问题也一体进行了改造。

供应链升级上，懒猫开发出了自己的ERP（企业资源计划）系统。赵俊表示，由于每位用户的出发地和游玩项目都不同，以前确认一份订单往往要花三到五天，但现在升级到了一秒钟即可确认。更深一步的升级是，懒猫在国外设立了办事处，以便及时处理用户在旅行过程中的意外情况。

“关注产品、服务和用户体验永远不会错，一定会拿到回报。虽然这个过程很慢，但至少我们看到希望。”经过一轮洗牌，现在的赵俊对懒猫的商业模式更为自信，“即使我们不是一个牛逼的模式，但只有活下去才能讲梦想。”