通过之前的分析和访谈，定义出可以区分新老用户的问卷，通过第一问的不同选择，跳转到相应的问题，有目的性地区分新老用户关注点优先级差异。通过网络问卷，收集到150份问卷数量，新用户平均占比70%，老用户平均占比30%。

　　数据分析-新用户

　　最关心的前三：安全保障，近期收益，产品介绍

　　其次：购买热度，产品推荐，最新活动

　　解析：新手用户与老用户的区别是，【新用户】会更关注热度，是否很多人买（从众效应）

　　数据分析-老用户

　　最关心的前三：安全保障，近期收益，产品介绍

　　其次：最新活动，产品推荐，风格吸引

　　解析：老用户与新手用户的区别是，【老用户】会更关注最新活动，持续提升利益

　　数据分析-注册行为关注点

　　用户对注册最关注的是先了解后购买，少数会被福利吸引。

　　解析：用户的心理诉求是先了解再注册，在推注册送福利时的注册入口需综合考虑，太过强硬可能导致体验降低。

　　第五部分：目标建立

　　范围层

　　体验地图

　　基于上述理论与数据结合，最终确认体验问题要点。

　　用户进入首页时：

　　1，页面布局不够清晰；

　　2，条目信息杂多阅读困难；

　　3，快捷入口较少；

　　4，没有新手引导性模块；

　　5，没有平台安全性与介绍指引；

　　注册/绑卡时：

　　1，首页绑卡入口较弱不够明显；

　　2，我的tab绑卡入口较深；

　　准备投资时：

　　1，各业务的具体区别告知不足；

　　2，不知道大家都投了什么；

　　3，外汇复制面板操作性低；

　　投资后：

　　1，首页推荐的并不是我想要的；

　　2，首页内容与其他模块重复性高；

　　3，随时关心的收益要跳去我的tab查看；

　　需求提取

　　通过理论性分析，用户访谈，问卷调研，三者综合获取到的需求信息点有：

　　近期收益，安全保障，新手指引，购买热度，产品介绍，产品推荐，热门活动，清晰界面，操作简便。

　　需求层级

　　通过KANO模型对需求层级进行区分。

　　反向因素：引导性差，板块不清晰，内容量不足

　　基本因素：有什么产品，热门的活动，产品介绍，新手指引

　　期望因素：实时收益，购买热度，流畅操作，安全保障

　　兴奋因素：收益提高，期限缩短，精准推荐

　　确定目标

　　区分体验目标和商业目标，两者综合考虑。

　　体验优化：对新用户需要体现购买热度，安全保障，近期收益，atv，产品介绍。对老用户需要体现活动，安全保障，近期收益，产品介绍。

　　商业价值：对新用户需要吸引注册，引导第一次投资。对老用户需要引导继续投资。

　　战略方向

　　1，区分登录态，通过区分登录态和非登录态，针对性地在首页展示不同模块。

　　2，精准推荐，通过区分新用户和老用户，针对性地推荐不同产品和后台配置信息。

　　第六部分：设计方案

　　结构层，框架层，表现层

　　功能架构+页面布局

　　沉浸式banner：全部活动

　　登录注册与收益配置区：根据用户状态配置引导注册，引导绑卡，收益展示

　　可配置导航区：根据用户行为偏好配置未登录，理财偏好，股票偏好，外汇偏好

　　可配置推荐通栏：根据用户状态配置安全保障，了解平台，其他配置

　　理财配置区：根据用户状态与偏好配置新手标，理财标，推荐活动

　　股票配置区：根据用户状态与偏好配置了解玩法引导开户，推荐牛人，推荐活动比赛

　　外汇配置区：根据用户状态与偏好配置了解玩法引导开户，推荐牛人，推荐活动比赛

　　life配置区：根据用户状态配置商品，专题

　　滚动交易消息区:近期交易简报

　　平台保障图：众安保险

　　权值矩阵