转型后，微软各业务部门对自己的业绩负责。新的组织确保了 Office、云计算业务有了更好的发展机会。但也造成跨部门合作消失，难以带来软硬件结合的产品（Xbox 是唯一的例外），导致微软手机业务面对苹果和 Google 毫无还击之力。

4、2014 年微软大裁员

时间：2014 年 7 月

业务失败：手机和 Surface 平板

裁员规模：纳德拉裁员 18000 人，其中原诺基亚手机业务部门人员占 70%。之后两年，微软又针对手机业务发起数次上千人规模的裁员

高管离职：鲍尔默提前退休；微软手机业务负责人，原诺基亚 CEO 斯蒂芬·埃洛普不再管理一个独立的部门，不久后离职。

同期战略调整：摈弃 Windows 中心原则。

2014 年的大裁员是微软成立以来一个最大的转型，一波三折。首先是 2013 年，鲍尔默买下诺基亚手机业务，并很快宣布“一个微软”重组计划，直播，试图让微软从多事业部转成苹果一样的跨部门协作架构，试图和苹果竞争硬件。

但鲍尔默的计划遭到了盖茨在内的微软董事会抵制，最后他在公司尚未找到接替者的情况下提前宣布退休。

2014 年 2 月，纳德拉接任新 CEO，先砍掉大部分前诺基亚员工，然后将硬件业务与 Windows 合并。被迫承担硬件亏损的 Windows 部门在一年后彻底放弃手机。两年之后，纳德拉抛掉了鲍尔默启动的硬件生意，同时将 Office 和云计算带给 Android 和 iOS。整个公司的重心变成在所有平台卖企业服务，而不再围着 Windows 转。

不过经历这么多次裁员之后，微软的人并没有减少。如果忽略 2013 年微软收购诺基亚之后，一下子增加的 3 万多名员工，微软的员工数其实一直处在稳定增长当中。

鲍尔默在任期间不止一次说过，做新业务就是赌博，而且赌，就要赌大的。如果之前那么多次裁员都是失败的代价。他在任期间建立起来的企业服务销售体系和之后的云计算业务就是成功的赌博。

从微软 2017 年最新公布的数字来看，上一季度净利润 48 亿美元。作为对比 ，Google 2017 年第一季度的营收为 247.5 亿美元，利润 54.3 亿美元，阿里营收为 56.05 亿美元，利润 14.31 亿美元。

虽然手机一直没做成，Surface 平板也一直是市场上的小众。但针对企业市场的 Office、Windows 和云计算服务还是一直能为微软带来可观收入。就像这次宣布裁员 3000 人，同时微软也宣布了新的招聘计划，未来会招更多卖云计算服务的人。

但当一个公司没有靠得住的核心业务以后，裁员就会难看很多了，比如摩托罗拉。

没有靠得住的业务以后，也就没有员工了

2016 年 9 月，联想宣布启动总数达 3200 人的全球裁员，当中包括 500 名摩托罗拉员工。经过一系列拆分、收购和出售之后，最初将手机带向消费市场的摩托罗拉手机业务，只剩下了 700 人。

摩托罗拉的悲剧从 1990 年代诺基亚的崛起就已经开始。Android 出现之后，摩托罗拉一度有了点起色。美国最大运营商 Verizon 和摩托罗拉合作 Droid 手机（国内叫 Milestone 里程碑）对抗苹果和第二大运营商 AT&T 合作的 iPhone。但摩托罗拉在全球市场完全无力和苹果、三星、HTC 竞争。

2011 年，持续亏损多年的摩托罗拉拆分成两个公司：做手机的摩托罗拉移动和做通信设施的摩托罗拉解决方案。分拆完成后，同年 Google 宣布以 125 亿美元的高价收购了摩托罗拉移动。

收购之后，Google 一度想围绕它建立一个硬件生意。它向摩托罗拉派驻高管、调整产品线。

2013 年，新手机 Moto X 推出，这是一个颇有新意的产品，比如它每时每刻都听着外界的声音，不用按特定按钮就能唤醒语音助手。还有抬起手机自动点亮屏幕的功能。这些新设计后来都被其它手机厂商，包括苹果所采用。

Google 还把 Moto X 的组装放在美国完成，打出“唯一在美国组装的智能手机”的口号。