对于创业者而言，首先要了解一个「经济学基本原理」：社会平均投资回报率。在每个历史时期，都有一个社会平均投资回报率，这个数值可以参考银行定期存款利息。

创业的意义和价值在于，通过模式创新、技术创新、管理创新等等，创造更高的投资回报率，从而推动社会进步。

要实现这一点，必须掌握四个关键词：共享、赋能、裂变、闭环。

我们在清晰定义客户，充分理解客户需求的基础上，要采用创新方式、创造超客户预期的产品和服务，才有可能获得更高的增长和投资回报率。

在和大家详细解读四个关键词之前，还是先和大家分享两个判断结论：

第1， 做减法的互联网+时代已经过时。

第2， 做加法的+互联网时代才刚刚开始。

互联网时代应该做减法，简单、免费是主流。做减法的提问方式是：你做的最重要的事是什么？

比如微信，聚焦熟人社交。比如阿里巴巴，聚焦电商平台，买家和卖家都是入驻客户。互联网+的本质还是互联网，区别只是+什么，互联网+商品买卖就是阿里京东，+婚恋就是百合世纪佳缘，+餐饮就是饿了么，+社交就是腾讯等等，+的内容就是获取客户流量的药引子，免费低价是获取客户的核心。然后再讲述“羊毛出在猪身上，狗来买单”的变现模式，通过第三方广告等模式实现盈利。

但在今天，做减法的互联网+思维对于细分市场精准客户的深度服务是不够的。没有海量客户支撑，互联网+的商业模式看不到盈利的一天。反之，本质定义为传统行业，只是增加互联网工具的+互联网时代来临了。

这是一个传统行业借助互联网升级改造的时代、注意，不是颠覆，而是升级。获客和盈利靠的就是传统业务，互联网工具只是提升效率、改善体验、整合资源的手段。

在这个时代，+互联网的传统行业能够获得超高的投资回报率，从而获得成功。下面说说前面提到的四个关键词。

第一个关键词叫共享。

共享就是分解传统行业的价值链，也就是具体生产服务全流程，看哪些环节可以通过互联网共享。

比如我们从事的中小学教育。传统或教育机构从建校、招生、教研、教学、服务全过程看，我们将“教学教研”环节从各个分校抽离出来，通过互联网双师教学模式，共享总部的师资和教研。从而大幅度提高了效率，根本上改变了传统教育机构的复制难度和教学质量保障。

共享的操作方法有两个步骤，大家都可以结合自己行业做尝试：

第一步， 做产业的价值链分析，把这个行业的客户，从享受消费的全过程，做一遍记录，分一分有哪些环节。

第二步，看一看这些环节当中的哪一个可以拿出来，通过互联网共享。

第二个关键词叫赋能。也可以简单理解为武装，给它更先进的武器。

今天的市场不是蓝海，而是红海，竞争中要想脱颖而出，必须具备大规模集团作战能力。标准化能力和工具开发的能力，会是竞争的核心能力。

比如我最近在听一本小说，叫《楚汉争霸》，有一个特别牛的人物是西楚霸王项羽，他能举起来一个1000公斤的铜鼎，是那个时代的战神。但今天一个特别弱的学生兵只要动动鼠标，一个导弹打过去就能把一个部队消灭，为什么？因为有更好的武器和工具。这就是一个赋能的过程。

以鹦鹉螺教育为例，我们在全国连锁体系建设中，能够为给校区中每一个分校提供两种支持：

第1、消费工具和服务工具，将所有的服务流程全部工具化，按照指导，一步步完成。

第2、市场活动和教学活动的中央化，atv，对于下面来说，是你给他的武器和战补。在这种情况下，你在规模扩展上面，才能够得到一个倍数的加成效应。

第三个关键词叫裂变。传统的增长有两个形态，一个形态叫线型增长，就是由一到二，到十，一条直线的增加，一般说的同比增长就是这样。

另一个形态叫指数型增长，就是一变二、二变四、四变十六，翻着番的增长。

那么指数型增长如何实现？关键是裂变。