首先是问诊服务，动脉网（微信：vcbeat）此前报道过成都市药监局在全市药品连锁企业开展电子处方试点，开通咨询服务的药店3000余家，开通电子处方试点的1800余家，试点药房将为消费者提供健康咨询、电子处方开具、审核服务。

　　互联网医疗与零售药店的合作也充满想象空间，比如微医主导的“药诊店项目”。微医与连锁药店合作，在药店引入乌镇互联网医院接诊，已经连接12000多家药店，日均问诊量2.6万。表明药店在引入问诊业务上的态度是积极的，成效也非常明显。

　　微医乌镇互联网医院药店接诊点

　　其次是作为健康管理服务入口。事实上已有多家企业在提这个概念，包括仁和药业旗下的叮当快药提出的“智慧药房”和好药师大药房提出的“健康服务点”，都是把实体药房作为未来大健康的切入口和承载点。

　　从药店药事服务功能上来说，作为健康管理的入口也是顺利成章，以此建立用户的健康档案，再介入到贯穿全周期的健康管理服务，既实现了黏性提升也实现了功能上的闭环。

　　近期又有部分药店提出了药店“新零售”的概念，即线下药店和线上应用结合，为消费者提供体验式、个性化的服务，虽然仍处于概念阶段，但也给线下药店业务拓展打开了新的方向。

　　医药电商：方兴未艾，道阻且长

　　医药电商的轨迹最早可追溯至2005年出台的《互联网药品交易服务审批暂行规定》，当时所称的互联网药品交易，包括医药工业、流通企业、经营企业、医院等之间通过互联网平台交换信息，撮合交易，以及向个人消费者提供药品网上购买渠道。

　　时至今日，医药电商的概念已经逐步扩大化，衍生出医药营销、医药O2O、药材交易、药事服务等一系列以药品为核心的新服务。不过，医药电商目前尚以网上药店为主，其商业模式和赢利点较为清晰，已经得到市场和消费者的认可。

　　医药电商图谱

　　目前制约医药电商发展尚存三大瓶颈，一是处方药网售限制，短期来看，监管层出于用药安全不会放开这一限制；二是医保对接，最大的问题是我国医保实行地区统筹管理，医保全国统筹尚处于规划阶段，医药电商不能“异地买药医保结算”；三是消费者认知，即不同于一般消费品，受众还没有完全接受医药电商这一渠道，atv，市场尚需培育，消费者习惯需要缓慢释放。

　　动脉网（微信：vcbeat）咨询了健客网CEO谢方敏，其从行业发展亲历者的角度解读了医药电商如何改变药品流通渠道。

　　谢方敏告诉动脉网，药企之所以看重医药电商这一渠道，是因为医药电商能够直接获取消费的原始信息，药企通过这些信息能够知道谁在买他们的药，哪些品类在哪些地区能够获得较好的市场，这在传统渠道是拿不到的。

　　药企在适应医药电商这一渠道上也做了很多转变，包括改变剂型规格以适应医药电商渠道的需求。

　　谢方敏认为药企和医药电商合作是一个双向沟通的结果，除了药企对渠道的适应之外，医药电商本身也需要做很多工作来实现药企的信任。包括仓储方面的硬性指标及数据处理能力的软性指标。

　　他举例称，日前健客和雅培就其开发的无创血糖仪在中国去的发售即通过了长时间的沟通和标准制定工作，健客为此花费数百万改造仓库和升级温控环境。

　　健客网CEO谢方敏与雅培亚太区糖尿病护理事业部副总裁Eric Shroff等合影

　　“对医药电商来说，我同意供应链就是其生命线这种说法，上架品类、获得价格、供货及时和稳定是医药电商在供应链方面的四大挑战。”谢方敏表示。

　　从渠道结构上来说，谢方敏认为药企“触网”是一个缓慢而循序渐进的过程，是一个系统工作，涉及渠道转变、利益结构调整方方面面，但药企拥抱医药电商意愿越来越强烈。

　　综合来看，未来医药电商为成为继医疗机构、院外零售之外非常重要的一个渠道，医药电商企业应从供应链、技术、管理等方面加强自身实力，迎接潜在的增长。

　　辅文：医药代表消亡史