从线下蔓延到线上,“职业打假人”是一个令众多商家咬牙切齿却又敏感的话题。曾经,他们是媒体眼中的“消费斗士”,从各商超卖场找出假冒伪劣商品,上诉、索赔,以获取高额赔偿金为生。而面对巨大的获利空间,也催生了大量打着维权旗号的新入局者,他们往往专注于寻找产品瑕疵,借此索赔。 电商让商品流通更便捷,“职业打假人”也涌入其中。假货固然存在,有人选择继续打击违规商品,但更多人选择抓住法律空隙和商品瑕疵,痛击商家来快速获利。随着信息展示的日渐透明和新法律条文的出台,更多弊病暴露在真空中。 即便商家自觉清白,也很难不惹尘埃,到底该怎么办?2016年11月中旬公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(送审稿)》未将“牟利性购买”定义为消费行为,这会不会是职业打假行业的终点?“知假买假”要怎么被合理约束? 困扰着商家、电商平台、司法部门和打假人群体自身的,还远不止这些问题。 文 / 天下网商记者 何承轩 你了解现在的“职业打假人”么? 也许很多人都听说过被称为“中国打假第一人”的王海。这个常年在媒体面前戴墨镜的男人,在2016年“双11”前,宣称准备了100万元“抢货”,目标索赔1000万。但这次,他遇到了职业生涯的“滑铁卢”:据《北京时间》报道,“双11”当天,王海团队实际下了上百万订单,但最后发货的只有五成 (对比2015年“双11”的八成),剩余商家以“缺货,售罄”等理由拒绝向其发货。
职业打假人 王海 普通人或许很难有机会直接接触到这些“职业打假人”。不过,只要以“职业打假”作为关键词检索 QQ 群,便会出现大量的职业打假群:多数以“3.15”标志作为头像,以城市和渠道 (电商、天猫、京东、线下等)划分,有不少还是收费群。里面分享着诸多相关的法规条例、平台规则、胜诉与败诉的案例,甚至还有许多附链接的“打假潜力清单”。 与王海开设的打假公司不同,相对开放的QQ群,开奖,是不少初级职业打假人的“入门地”,或许可以理解为更类似于刷单行业的聚集方式。
QQ上的职业打假群 尽管不会像刷单组织以高薪诱人加入,但这里的高获利或许更刺激人主动找上门。会有新人提出“打假求带”,也有人发布类似“打假收徒,500元带打三单,打完三单后至少包赚1500元,想学联系我”的公告,但接下来总有诸如“真正懂打假的都忙着赚钱,没有时间带徒弟”的驳斥。“师徒制”是这个“江湖”的纳新方式之一。 这些群里的“打假人”并不是一往无前的斗士,“随时试探,想挣大钱”才是他们的常态。 他们崇拜王海、纪万昌等“功成名就”的老职业打假人,常问“打什么来钱快”、“这个货好吃吗 (这个好打吗)”等问题。只不过由于不断有陌生新手加入,对于同行间的交流,多数人都保持谨慎的态度。怕群里有卧底,许多群会要求全体成员每天签到,发现可疑者立即踢出。 表面上依靠司法手段“解决问题”,但这不是一份没有危险的工作。总有人在群体贴出疑似打假人被报复、殴打后的照片。也会有人小心翼翼地在群体问:“现在打假还好做么?” 在被打假人上诉后的电商卖家中,也有人偷偷加入几个职业打假人的QQ群。观察他们行动后,通常能发现的规律就是:“一个人发现了可做的产品之后,就丢到群里,大家一起大批量购买。”
职业打假QQ群中的群文件 被“打假”,总是猝不及防 2016年8月的一天,刘渊从成都启程,到重庆应诉,这是他人生中第一次坐上被告席。在路上,他不断在心里与这次的原告,那个执着于从他手里拿到数万元赔偿金的“打假人”模拟过招。 三年前,刘渊从历练多年的一家电商企业辞职,回到家乡成都,想把与两位朋友一起创立的一个专卖川味辣卤的食品品牌做大。除了线下门店外,也先后在天猫、京东等平台开了店铺,销量颇丰。 (责任编辑:本港台直播) |