运营在未来三年，也会成为所有想要深耕互联网的产品的标配，并且，这个标配的规模会非常壮观。这一点毋庸置疑，产品经理在成为「标配」时，已经展现出了相似的过程和结局。

　　有个读者微信和我聊了她的困惑，我认为有普适性，所以，今天写个文章来答疑。

　　她是这么描述她的困惑的：

　　我现在在做编辑，就是运营各类客户的公众号，每个行业都有，我不懂，只能拼凑，我觉得自己成了一个搬运工，就是复制黏贴，偶尔修改一些。运营半年以来，我都快对文字没有感觉了。这个工作说起来你代运营，但是我觉得压根就没有进入运营的门槛，看了亮哥的书后，对运营有那么些感触，想要明年辞职专心做运营，但是，我有三个疑问：

　　一、运营具体化的到底是什么，他对运营人有什么要求？是要掌握什么硬性的技能还是跟个人的敏感度相关呢？

　　二、产品运营和新媒体运营的区别在哪，是一个围绕产品展开内容，一个围绕粉丝展开内容吗？对一个公司怎么区别是产品运营还是新媒体运营？

　　三、运营人未来会走向哪，也就是说发展前景怎么样？

　　「运营」对人的要求

　　看到这些，我想到了很久之前写过的文章，叫做《网站编辑≠搬运工》，找了找，2007年写的。全文如下：

　　做网站编辑也已经有快2年的时间了，从小编辑做到了频道责编。个人觉得有必要记录下自己这一段工作经历带来的感悟。

　　网站编辑是什么呢？

　　有一种说法，网站编辑就是搬运工，每天在各大网站里搜索信息，转接到自己公司的网站上去。

　　前段时间去BLOGBUS面试，有幸见到了他们的CEO老横，老横的一句话让我觉得有那么一点不开心，他说：「网站编辑也不是什么复杂的工作。」

　　的确，在很多人看来，网站编辑就是什么人都能干的活，前提是，你会打字、会上网、会使用搜索引擎。

　　但是，在我看来，网站编辑的工作有更深层的意义。

　　编辑，除了辑之外，还要编。怎么编？瞎编乱编还随心所欲？

　　在我看来都不对。

　　编辑，是要有自己的编辑思路的。

　　首先，在做编辑工作之前，必须狠清楚自己的频道有什么栏目，这些栏目建立的目的是什么，通过栏目你想展示给用户什么样的信息，通过什么手段去丰富你的栏目内容，同时又可以凭借你与众不同的手段和内容使你的频道和网站充满黏性，可以将用户牢牢的固定在那里。

　　你要表达给用户的，不应该仅仅是直观的内容，更应该是满含着你的思路的信息集合。

　　其次，在工作的过程中，要从各种途径来获得用户对你的栏目或频道的想法，他们对频道和栏目的感觉很重要。用户是挑剔的，他们可能会提出各种各样的意见和想法，比如说，内容太杂乱、信息太繁复找不到自己想要的东西；导航不清晰对网站的内容一头雾水难以把握；网站的内容不是自己希望看到的，不是自己喜欢的，对栏目提不起兴趣等等。

　　实际上，如何诱发用户对网站的依赖感、如何保证用户良好的网站体验，不仅仅是主编或者市场专员或者CEO或者董事长才要考虑的问题。网站编辑是第一线工作者，直接面对用户，掌握的是用户的第一手资料，往往通过很多数值对比，是可以获得上述信息的。

　　所以说，网站编辑还需要有一定的分析能力和市场把握能力。

　　第三，在网站的发展过程中，永远不会是一成不变的保持网站的原貌，会经历很多的改版、调整，在这个时候，我们第二点提到的网编对用户的第一手资料的分析的重要性就体现出来了，因为这很可能会成为原定目标的非常有益的补充。同时，网站编辑在此时需要负担的不仅仅是更新的问题，同时也使网站编辑被要求和网站策划几乎同等的要求——内容策划。

　　在这个阶段，一个恰当的正确的内容策划提案可能会使网站有一个质的飞跃，同时，内容策划本身也应该贯穿于整个网站编辑的职业生涯中，你会发现，每一次好的内容策划都会使你获得良好的回报。

　　第四，对网络与客户资源的大量掌握。

　　好的编辑还应该是个敏锐的探索者、一个健谈的社会活动者。你拥有的客户资源越多，你的内容就越来的轻巧容易，而且也更合法；你拥有的网络资源越丰富，你对客户的意义也就越大。