12月12日，vivo旗舰机型Xplay6正式上线销售，这一消息让行业感到意外，意外的不仅这款产品由美国NBA当红明星史蒂芬·库里代言，更意外的是受制于上游供应链的限制，下半年中国厂家发布的几款曲面屏手机，因屏幕供应问题而无法进入销售市场，但vivo Xplay6却如期而至。

　　年关将至，vivo曲面屏旗舰Xplay6的上市，给中国手机行业带来了一份惊喜。

　　回顾2016年的中国手机市场，最令人欣喜的当然是华为一路高歌，无论是品牌价值还是产品质量、技术创新都成为全球手机第一阵营苹果和三星最强有力的挑战者，而最超出常人意料的，则是OPPO和vivo两兄弟的传奇般崛起。

　　到2016年第三季度，OPPO和vivo从不被行业注意到销量迅速增长为国内第一第二，OPPO和vivo就像当年小米“超常规”的几十万台十多分钟“抢光”一样，令媒体和行业充满了惊喜也充满了质疑。

　　表面看来，OPPO和vivo的成长太过传奇，从2015年第三季度销量排名第四第五，到登顶中国市场，OPPO和vivo兄弟俩只用了一年的时间。

　　而对“突如其来”的市场成就，vivo倒显得有些不太适应，vivo的创始人、总裁兼CEO沈炜曾对媒体称，“其实我们企业经常是强调因的，果这个东西虽然很重要，但是我们没那么关心。”

　　事实上，在这种表面的云淡风轻背后，开奖，vivo的成长到底有什么独到之处？

　　一、超高的用户忠诚度到底缘于何因？

　　有行业人士公开场合对媒体称，OPPO和vivo今年很成功的核心原因，是三四五线城市的换机潮，还有信息不对称，这代表了很多媒体和行业的看法。

　　仔细推敲这些说法，其实很难站得住脚。事实上，友盟2015年第三季度的统计表明，国内智能手机活跃设备就达到了10.8亿台，而2016年初，易观的相关报告就显示，中国的移动互联网用户就达到了7.9亿，这两个数据说明了什么问题呢？

　　对中国用户而言，基本上达到了人手一机（智能手机）的水平，而80%以上的用户在使用移动互联网，这就是说，在中国人每人一机的情况下，信息的获取通道极为方便，而微信的普及更让中国人的社交和信息获取变得轻而易举，在这种用户环境中，何来的信息不对称呢？

　　回过头来我们看看另一组数据。

　　2016年7月，中国移动发布了2015年中国移动终端大数据报告，在这份报告中，列举了在中国各省区强势品牌和品牌忠诚度调查中，vivo的用户10%来自于苹果，10%来自于诺基亚，7%来自于小米，33%来自于原有的vivo老用户。换句话说，苹果、诺基亚和小米给vivo贡献了27%的用户。这份数据让对vivo依靠信息不对称才销量提升的行业论断破产。

　　同样的趋势也表现在了《天翼终端满意度调研报告与终端质量报告》中，在类似品牌忠诚度的统计中，vivo用户中上一个手机品牌是苹果的占15%，是三星的占21%，是小米的占13%，来自vivo用户的占19%。在vivo用户中，下一个品牌继续使用vivo产品的占到了43%，苹果7%，而华为占4%。这组数据一方面说明，使用过vivo产品的用户对vivo品牌的忠诚度提高了24%，达到了43%，而vivo的用户主要来源于自己的老用户和三星、小米的用户群体。尽管由于产品分布的不同，与移动数据有一些差别，但总体趋势却显示出了高度的一致性。

　　43%的品牌忠诚度，这一数据仅次于苹果，位列中国手机厂商第一。

　　这一数据说明了什么问题呢？使用过vivo产品的用户对vivo品牌的忠诚度提高了24%。

　　沈炜曾对媒体说，“我们全方位的核心是消费者（需求）导向”，这也许才是vivo潜行后爆发的根源。由于对用户需求的深刻洞察，以及由用户需求引发的产品创新和极致体验，在用户端发生了作用。

　　对用户需要的深度理解，才有了vivo产品在用户中的口碑，而高质量的产品则让用户对品牌产生的高度信任，同样超高的用户忠诚度是vivo销量不断攀升的根本原因。

　　二、如何将用户强需求变成产品竞争力？

　　vivo的用户忠诚度让人惊奇的原因，是对用户需求的深刻洞察，在这方面，沈炜曾说，“我们企业所有决策的出发点都应该首先是以消费者（需求）为导向，所有的原点都应该回到消费者层面来思考问题。”

　　回顾vivo产品的成长历史，我们会惊讶的发现，vivo每次在看似不起眼功能的优化和升级方面，都在全面引领着整个行业的步伐。