在另一家卖玉石的名叫五彩商业广场的购物店,负责人赵经理告诉《消费主张》记者,旅行社除了要拿游客的购物提成以外,还可以拿到游客进店的人头费。 赵经理:从年初的100多块钱的人头费到现在几十块的人头费,一直在返点,我们原先根本没有人头费。 在之前记者体验过的朵吉水乡藏寨,业内人士带领我们见到了管理人员万经理,万经理介绍,朵吉水乡是他们刚刚开发不久的一个新的旅游购物场所,因为这种模式比较新颖,所以银器的销售量特别好。 万经理:这边整个是一个湿地,我们在原来的基础上略微改造。一天接140-150个团的话,一天销售就是100多(万)吧。 记者:听说银子返点是最高的? 万经理:其实是偏低的,因为它有手工费。 5.旅行社、导游、购物店三方默契配合 同样在业内人士的带领下,央视财经《消费主张》记者又见到了藏药店以及土特产店的经理,他们表示,和风情街以及朵吉水乡都是同一家总公司的分支机构,针对所有的旅行社都有购物返点和提成。 藏药店的李经理向记者坦言,如果想让游客多购物,旅行社、导游以及购物店的服务人员必须配合默契才可以。 李经理:这个是需要旅行社导游包括我们,整个需要相扣,不是说我们单方运作,现场卖的最多的天麻、藏红花、虫草、贝母,就是我们当地的松贝,这些都是卖得非常好的。 记者:虫草这些返利是不是高? 李经理:都不高,因为本身它就非常名贵。 紧邻着藏药店的一家土特产店的罗经理告诉《消费主张》记者,由于他们这里的生意太火爆了,所以正计划把这个店的面积给扩充一下,否则每天大量的旅行团根本接待不过来。 罗经理:明年就扩大了,不然好多团都不敢接,现在有一些我都不敢接,接待不过来。 记者看到,整个店里到处都是购物的游客,有些地方根本挤不动,当记者提到这里的牦牛肉返点是多少的时候,罗经理显得相当谨慎。 记者:牦牛肉返点是多少? 罗经理:这个你要问我们的销售公司,这个就不是我管的了。 记者:雷总跟我们说返60%。 罗经理:不可能,你看看我价格就知道,怎么可能返这么多?银子高,牛肉不可能返这么多。 记者:不会低于50%? 罗经理:嗯。 央视财经《消费主张》记者通过业内人士和几家购物店接触以后发现,朵吉水乡、德吉梅朵风情街、藏药店以及土特产店都隶属同一家集团公司所有,而且他们的购物返点全部由总部的销售部门控制。那么,这些购物店对于旅行社到底有哪些回扣返点政策?又是如何操作的呢? 6.购物返点高达50% 通过业内人士的引荐,央视财经《消费主张》记者找到了这家集团公司的销售负责人焦经理。 焦经理:我们大概都是50%左右返点。 记者:藏药返点没有这么高? 焦经理:虫草、藏红花,返30%、40%,一般的中药50%,牦牛肉和其他高原特产是50%,四川特产只有20%。 记者:水晶返点能到50%? 焦经理:50%。 记者:蚕丝被呢? 焦经理:蚕丝被40%-50%。 为了能够清楚地了解四川旅游购物店详细的返点比例,《消费主张》记者通过焦经理拿到了一份“2016年购物签单联系表”。 这里面详细记录了四川省内旅游景区周边购物店的名称以及每种商品的购物返点提成比例,直播,包括一些晚会门票以及烤全羊等自费项目的提成比例等等。 按照这份表格计算,朵吉水乡每天的营业额100万,返点60%,德吉梅朵风情街每天营业额50万元,返点50%,丝绸、水晶、牦牛肉等购物店每天营业额100万,返点50%。 仅仅进行粗略统计,九寨沟黄龙线路上的这几家购物店每天返给旅行社的回扣就高达数百万元,而这些全部是来自全国各地的旅客们在毫不知情的情况下花的冤枉钱。 (责任编辑:本港台直播) |