【车主之家 黑幕曝光】相信很多买车的童鞋在交了定金、签完购车合同后，都是满心期待地坐等4S店的提车通知了吧。但是下面这两位车主却很苦恼，因为4S店没有按照合同上约好的时间交车，逾期快一两个月了都没还提到自己的车。具体什么情况呢？我们来看。

案例一：

第一位来自宁波的车主邓先生称，自己在今年7月31日购买一辆荣威RX5，在合同上明确约定了车身颜色为棕色，内饰米色，交车时间为8月31日之前。中途店方告知他，米色内饰的车型无货，要求更换内饰为其他颜色的车辆，但车主没有答应。到9月10日车主得到通知有一辆棕色车身但黑色内饰的车辆到了，对于内饰颜色问题，车主到店当面协商表示可以接受。

好了，这下应该可以提车了吧。但没想到，店方领导又告诉他这车要给其他人，直播，不能让他提车。此后又跟4S店沟通多次，店方最终答应只有到10月中旬能够交车。而到那时，距离合同约定的时间已经超过快一个半月了。

车主邓先生表示，4S店反复无常，多次出尔反尔，并且逾期太久，应当承担合同上约定的违约责任。但4S店却拒不履约，且态度傲慢，该店销售经理甚至称“要么按他们的方案来，要么继续等待，要么上法院起诉”。车主对此很不满意，他认为合同上面已经注明了各项事宜，店方就应该履约。违约造成的损失，就该按照合同上的条款执行！点击查看该投诉

案例二：

以下是另一位来自洛阳陈先生的投诉原文：

本人于7月28日，开奖，在4S店定购帝豪GS一辆。合同约定2个月内交车，现在两个月已过，却始终没有收到在4S店所定购车辆的信息，而其他客户8月份所定的手动挡车辆都已经交车了。4S店查询本人定单还是厂家未发车状态，什么时候能交车一直没有给一个具体的答复。本地在其他经销商定购的同配置车辆，定购日期比本人还要晚，都已经提车了。然而本人定购的车到现在还查询不到发车信息，为什么不按照定单顺序发车？点击查看该投诉

编辑点评：

可以看到，上述两起案例讲的都是4S店不按照合同约定时间交付车辆。并且在案例一中，4S店几次三番变卦，对待客户态度傲慢，甚至放话“要么继续等待，要么上法院起诉”，违约了还能如此理直气壮，这么厉害咋不上天呢！

案例二同样令人不解，人家晚定购的都提了车了，而自己的车怎么总是没一点儿消息呢，难道店方不该按先来后到的顺序来吗？4S店似乎也不太上心，对于“违约”二字看起来不怎么感冒。难不成现在4S店都违约成习惯了？

消费者的要求并不高，仅仅希望如愿及时提车而已。古人云“君子务本，本立而道生”，企业如人诚信为本，要赢得消费者的好感就应该有深刻的契约意识。不然一旦车主较起真儿来，恐怕违约的最终还是讨不了好。