3月18日,东风雷诺首款国产车型科雷嘉将正式上市。新车上市当天,东风雷诺数字展厅将同步上线,这意味着东风雷诺在创新营销领域新模式的开启。 当前,汽车电商已成为汽车营销变革时代下新的发展趋势,这不仅是对线下4S店现有营销模式一种强有力的补充——打通线上与线下的O2O模式不仅能利用互联网这一工具向厂家、4S店实现线索导流,更能满足购车意向人群利用碎片化时间选车、看车、预约试驾和实现预订的消费习惯。 作为最年轻的合资车企,东风雷诺审时度势,率先构建了国内第一家汽车数字展厅。这是国内首家线上视频直播互动平台,同时也是一个集互动交流、预约试驾、在线订购等多种功能于一体的电商平台,通过专业视角、技术剖析,满足客户个性化需求,打造独特的消费体验。 本港台直播们认为,当科雷嘉步入销售正轨,在东风雷诺销售渠道扩充的同时,东风雷诺数字展厅将成为连接厂家、经销商、用户的纽带,更重要的是它将承担在线电商功能,利用互联网平台传播东风雷诺创新、卓越品牌形象的重任。 目前,雷诺的数字展厅已经在印度、土耳其等多个国家成功推广、收效显著,尤其对新车上市有着极大帮助。 相对于传统电商平台,东风雷诺数字展厅更大的优势意在打造独特的用户体验。
用户进入数字展厅直播网站,可连线现场主持销售,跟随主持销售的现场拍摄镜头浏览各款车型,通过主持销售的在线介绍掌握各款车型的详细参考指标。
期间,用户还可以与主持销售随时进行在线沟通、交互提问等,主持销售将根据用户提问进行专业解答。
对于高意向用户或对车型比较了解的用户来说,可以通过数字展厅的线上视频直播看车了解预购车型,最终达到购车意向,用户在线交付订金,完成在线订购流程。 随着移动互联网的普及,越来越多的消费者开始在线上收集购车信息、选择车型、在线订购并参与评价,而线下看车、支付尾款等则交给经销商去完成,这也是目前汽车之家等垂直网站电商以及部分车企自建电商O2O模式的主要玩法。但红姐认为,这种模式下,选车与看车的分离也造成了客户体验上的某种不足。与这种模式相比,东风雷诺数字展厅可以让用户足不出户全方位看车及互动,将用户购车旅程的大部分环节封闭在线上完成,让用户享受到便捷的标准化服务体验,这无疑解决了用户购车的痛点。 同时,作为一个全新的汽车展示平台,东风雷诺数字展厅也为经销商解决了用户到店难、无时间到店或距离过远等不能到店的问题,对于经销商销售转化率会有一定的提升。 可见,东风雷诺数字展厅开创了汽车电商O2O线上线下体验营销新格局,而它能否引起消费者的共鸣,让东风雷诺的创新营销更为走心,本港台直播们拭目以待! 3月18日 东风雷诺科雷嘉正式上市 国内知名电台节目主持人董涛将解说上市发布会 (责任编辑:本港台直播) |