2015年，东风日产启辰品牌全年提车超过12万辆，全年交车超过12.2万辆，均创历史新高。其中2015年12月单月交车超过1.8万 辆，创下新的月销纪录。截至 2015年，启辰品牌累计销量已突破38万辆。

　　虽然销量增加，但是启辰所要面对的问题也不少。面对产品质量问题和售后服务问题，内忧外患也不能轻易忽视。

　　1、质量问题

　　D50/R50自燃问题

　　2015年8月8日凌晨三点在赣州市石城县琴江路新佳多超市温先生的启辰D50旁停放时发生火灾，车子还未到3年，行驶里程1.5万公里，还未过保，汽车没有做过任何改装。在扰攘多天后，事情才得以解决。

　　D50/R50有多宗的自燃投诉案件，那是不是厂家方面要加强质量的把控呢。而且事后的态度也不积极主动，很多投诉案例都是没有回复的。

　　失控气囊还不爆

　　车辆突然失控。车前。前左。后左撞坏严重。安全气囊感应撞烂。安全气囊不爆。

　　异响

　　异响是否属于质量问题一直是个有争议的话题。质量好车基本没异响，那到底是不是质量问题其实大家心里明白。

　　2、责任认定

　　厂家与4S店责任互推

　　今天说的这位来自广东东莞的谢先生就是关于索赔难的典型案例。谢先生购买不到两年的启辰D50近日因车辆失控发生了交通事故，因此谢先生认为车辆本身可能存在质量问题。送去4S店检修时，4S店说好要让厂家过来，但等了十多天，厂家没有过来，而是让4S店先查一下是什么原因，4S店查看后说车没有任何问题，谢先生不认可4S店的结论。4S店却要求开奖直播去找第三方鉴定。谢先生花了3万元鉴定费找了相关机构鉴定，现在鉴定结果出来了，证实车辆确实有问题。然而厂家和4S店却不认同谢先生的意见。对开奖直播提出的赔偿一拖再拖，谢先生只好到汽车投诉网来维护自己的权益，但至今厂家无任何回复。

　　3、汽车售后

　　欺诈消费者

　　4S店一直拖着不给胡先生提车，年关过去却被告知已提车，而且被完成了交易。这种行为简直不能忍。

　　高价售卖库存车

　　4S店故意在消费者不知情的情况下把库存车当作新车卖，所以做为消费者要多留个心眼，最好找有经验的人一起提车，慎防受骗。

　　最后本港台直播想说的是从汽车投诉网的统计中启辰的处理效率真不怎么样。投诉量并不多，但是效率却要比其它品牌低。启辰打着合资口号的自主品牌，却没有合资的质量，又没有自主的服务态度。