导语：在春节前夕，故事君曾经就车质网关于投诉量的排名进行过一轮报道，当时不少网友留言称单独的投诉量不能反映车辆的问题，应该加上销量。所以在上周对销量点评过一轮之后，故事君将在近两天分别对轿车和SUV两个品类的投诉比进行介绍。本篇，主要针对轿车销量前二十车型的投诉比进行一番点评。

　　结合乘联会公布的2016年1月份轿车销量数据以及车质网公布的1月份投诉量情况，故事君整理并计算出了销量前二十的轿车车型投诉比情况。从投诉量来看，1月份销量前二十的轿车投诉量最大的是雪佛兰科鲁兹，为86例，其次是斯柯达明锐，为82例，不过因斯柯达明锐的销量没有雪佛兰科鲁兹多，所以在投诉比上，斯柯达明锐要高于雪佛兰科鲁兹。相对来说，投诉量最低的是大众凌渡，仅有7例，但其本身上市时间较短，问题还没集中爆发，加上受销量影响，其并未能成为本月投诉比最低的获得者。下面是故事君整理的本月投诉比排名情况。

　　从排名来看，投诉比最低的是大众捷达，仅为0.0397%，最高的是斯柯达明锐，为0.5041%。因为斯柯达隶属于大众集团，也可以说冠军和吊车尾都被大众占了，看来大众在品质的把控方面也是不同的。下面故事君就各款车型及投诉情况，做一个简单介绍。

　　NO.1大众捷达

　　主要投诉问题：发动机异响、车身漏水、发动机烧机油、噪音大

　　捷达是大众进入中国比较早的一款车，因为其皮实耐用，早前曾受到了国人的追捧，换代后的2015款车型也延续了这种优势，所以即便在新车辈出的当下，捷达也能依靠口碑赢得自己的一席之地。其投诉问题和朗逸差不多，多发生在发动机方面。

　　NO.2大众凌渡

　　主要投诉问题：变速器异响、天窗异响、电脑板故障、发动机漏油

　　以奢适宽体轿跑定位的凌渡，从表现上也算对得起这个定位，目前这款车上市时间仅有一年，就目前的情况来看，品质保持的不错，就是不知道后期能否持续下去。

　　NO.3大众高尔夫

　　主要投诉问题：变速器电脑板故障、发动机漏油、天窗开关故障

　　大众高尔夫作为大众旗下一款运动型车型的代表，素有“小钢炮”之称，在照顾性能的同时，这款车在品质上做的也不错，不然也不会成为世界上都畅销的车型了。

　　NO.4大众朗逸

　　主要投诉问题：制动系统异响、发动机异响、故障灯亮、漏油

　　从投诉问题来看，大众朗逸的主要问题集中在发动机上，但投诉量并不多，每个仅有2-3例，可见在产品整体的可靠性上，大众朗逸做的还是不错的，不然也不会在去年获得轿车年度销量冠军了。

　　NO.5大众POLO

　　主要投诉问题：发动机异响、烧机油、变速器顿挫、异响

　　前五都被大众包揽了，从侧面也反映出大众的品质管理缺失有一套，不过大众的问题也非常普遍化，比较集中的像发动机烧机油、异响已经在很多车型上显现出来，作为大众比较廉价的一款车，POLO自然也没有例外。

　　NO.6福特福睿斯

　　主要投诉问题：天窗漏水、制动系统异响、轮胎鼓包、变速器漏油

　　福特福睿斯是福特承接世嘉和福克斯的中间车型，所以在配置上，这款车没有福克斯丰富，但也造成其在品质把控上更容易一些，不然也不会投诉比仅有0.07%了。从投诉情况来看，这款车同样继承了福克斯和蒙迪欧的一些特点，比如天窗漏水、轮胎鼓包，不愧是一个家族的。

　　NO.7大众宝来

　　主要投诉问题：发动机异响、变速器异响