纵轴表示产品的商业模式，上层是To B （对企业）销售，中间是To C（对消费者） 销售，下端则是支持横轴的三类产品所用到的底层技术。

　　从整体格局上，可以看到几个有意思的现象。

　　现象一：自适应的学习内容多为To B模式，而线上及线下的辅导服务则多为To C模式。

　　一方面原因是与机器交互的自适应学习，能够实现较低的成本，且较易规模化，适合公立学校的大范围。也与本港台直播们在前文分析的两级分化的现实有关。另一方面，从使用场景考虑，自适应产品也更适合对公的模式，后文会详析。

　　现象二：美国线上辅导产品大量采用了C2C的模式。

　　其主要目标就是通过各种方式降低成本，以扩大受众范围。采用的方式包括使用印度和孟加拉等地区的老师，降低师资薪金成本等。

　　现象三：美国线下的辅导产品被主要的品牌占据，集中度相对较高。

　　前五名的辅导品牌占据了30%的市场份额。

　　以下就来仔细分析一下各个领域的情况。

　　1）自适应学习产品

　　可以看到，自适应学习产品主要包括两类：题库+辅导视频，如可汗学院Khan Academy、Knowre、Aleks等，或是游戏化学习产品，如Dreambox Learning等。从底层支持的自适应技术平台来讲，目前最为领先的是Knewton。

　　在所有的自适应学习产品中，笔者最为欣赏的就是大名鼎鼎的可汗学院了。最早，Salman Khan同学亲手制作了所有的视频，并被盖茨基金会赞助的历史就不多说了。最厉害的是，开奖直播们花了两年的时间，按照美国的Common Core标准，打造了一个完整的题库，形成了以练习和测评为主线，辅以视频学习的任务驱动型学习产品。练习结合视频，形成了学、练、测的闭环。现在，开奖直播们已经成美国老师最喜欢用的翻转课堂学习产品，吸引了上百万老师注册，题库中的题目也已经被练习了38亿次。

　　仔细品味这些产品，笔者有以下几点体会：

　　a）使用场景的设计极为重要。如上文说的，美国的自适应学习产品以To B销售为主，较少有To C。除了成本和规模化的考虑，使用场景也是极为重要的影响因素。学习本质上还是痛苦的，尤其是让孩子自己吭哧吭哧学下去，除非马上有考试的刚需，不然完成率一般不高。而自适应的产品通过对公销售，借助学校老师对学生施加强制性，使用场景则相对合理得多。一方面，老师会监督管理孩子往前走；另一方面，班级同学形成了良好的竞争氛围，对孩子形成激励，这都可以较好地推进学习内容的完成。目前，大量的老师使用自适应产品的方式，都是类似于可汗学院的做法，将其用于对翻转课堂的内容支持。

　　b）内容为体，教学为本，技术为用。自适应学习产品不可能代替老师，自适应技术主要发挥的是有效的测评和反馈的功能，测评和练习内容本身，需要经过大量的打磨和雕琢，而整个“教、学、练、测”的闭环，更是需要仰赖优质的教学来实现。

　　c）极端重视数据的积累和学习效果的验证。数据积累有两方面作用，一方面，是将来学习效果验证的基础；另一方面，通过前期学习数据的积累，会形成先发优势，提高用户更换产品的转换成本。

　　总之，自适应学习产品的使用，往往意味着对现有课堂模式的改变，会面临较大阻力。作为主要的使用者和推动者，老师们也需要改变和适应。正如哈佛商学院教授Clayton Christensen在《创新者的窘境》中曾说：“新技术往往一开始看起来比旧的方式更差——直到人们改变了开奖直播们工作的方式。”

　　2）线上和线下辅导产品

　　与自适应产品不同的是，线上辅导产品和线下辅导产品则较多地采用了To C的模式。