身为人工智能的Siri们，可能还是那只10年前的聊天机器人“小黄鸡”

2017-08-19 13:47 来源:IT之家 人工智能 /机器人 /谷歌

原标题：身为人工智能的Siri们，可能还是那只10年前的聊天机器人“小黄鸡”

不知从什么时候开始，人工智能助理、聊天机器人这类颇具未来感的科技词汇开始不断地涌入我们的耳中。

从iPhone 4s首次搭载Siri到今天的Google Assistant以及Amazon Alexa，加上微软Cotana、小冰姐妹俩，还有Facebook家聊天软件Messenger中的聊天机器人M，似乎我们已经进入了被人工智能助理围绕的时代。

但真的是这样吗？

你肯定调戏过它们

如果你用过人工智能助理，你肯定问过它们一些私人的问题，也肯定问过各种奇葩的问题。

▲电影《her》

你能看到当Siri问世时全世界iPhone用户集体调戏它的场景，甚至有人希望像电影《她》里的男主一样想和Siri幸福快乐的生活在一起。

微软家的小冰也是如此，最初上线时，仿佛就是用来被调戏的，还有人给她发一些大人的图片。

在第一次用Google Assistant的时候，我像过去用Google Now一样用“OK，Google”口令将其呼出，但让它执行的第一个命令是问它猫怎么叫，于是它播放了一段猫叫的音频，因为我知道，这件事是过去的Google Now做不到的，我就是好奇这个智能助手能干什么，难道我没听过猫叫吗？

然而，诸如此类问答式的互动，其实多是基于搜索。

数据分析公司Gartner发布的一项数据显示，2016年仅有35%的受访者表示使用过人工智能助理，而使用者种，有76.1%的用户使用智能助手在网上查找信息。

也就是说，更多的人把智能助手作为搜索的入口，那它和搜索引擎有什么区别呢。

一个会听你说话的搜索引擎

Google这类做搜索引擎出身的科技公司，赋予Google Assistant的自然是基于其庞大数据基础的信息储备，但是，你能在Google Assistant上问出的答案，在Google的经典搜索框里也能找到。

Google Assistant的前身是Google Now，两者最直观的区别在于，你可以和这个人工智能助理对话，而且还可以将搜索结果浓缩成精短的语句并说出来。

2016年的Google I/O，当Google第一次介绍Google Assistant时，说它可以“Get your things done”，然而，不说依然还没有普及的“动嘴订票”功能，仅从搜索这个功能上来讲，它依然没有完全做到“done”。

如果我想更近一步知道某一事件或人物等，这个聪明的家伙会给我几个信息来源的网站选项，并在最后加上一个“more”或者“Search”的按钮，生怕它给出的结果不能让我满意，点击后就会跳转到Google搜索界面，我仍然需要动手指来寻找更多的答案。

▲使用Cortana时，跳转到传统搜索的几率很高

Siri和Cotana也一样，atv，当遇到“无法理解”的问题时，搜索引擎都是他们强有力的依靠。

此外，就个人体验而言，只有在周遭没人或者纯粹是为了体验人工智能助理时，我才会开口跟它说两句，剩下的时间，点击搜索框和敲键盘仍然是习惯性动作。

从某种程度上讲，不管是调戏也好，正经问问题也罢，更像是科技公司提供的另一种搜索形式，我们幻想中的“her”依然没有到来。也就是说，用户从人工置能助理口中得到的信息都是确定性的，个性化的结果，少之又少。

纵然可以动动嘴就能搜索到我们想要的内容，但这离人工智能助理要完成的服务需求有很大的区别。

viv.ai的联合创始人Dag Kittlaus说：

当初创建siri的时候，是想要重新挑战移动服务，而不是造一个chatbot（聊天机器人）。

可是现在的人工智能助理，或许还不如一个纯粹的聊天机器人。

人工智能助理还是那只“小黄鸡”

▲调戏Siri的100种方法，你值得拥有