具有实体店背景的超级物种也在借助自己的永辉生活APP,不断提高线上销售占比。《第三只眼看零售》了解到,超级物种最新一代门店线上销售每天可达到1000单。其永辉生活APP不仅与超级物种打通,还可以连接到周边永辉其他的所有业态。 一些中小规模、不具备自建到家平台的零售新物种,也通过第三方平台实现在线销售。以最近开业的联华鲸选为例。在两万平方米的卖场内,联华鲸选目前可以做到10分钟内完成拣货,随后交由饿了么、美团等第三方物流或联华自己配送团队,基本上可以满足70%订单半小时送达。 《第三只眼看零售》认为,无论其销售占比如何,在线销售将成为未来实体店的标准配置。据一些先行者的实践经验来看,通过介入美团、京东到家等第三方平台,实体店在线销售的业绩可能实现5%左右的增量。 强体验 与传统业态相比,新物种更加重视顾客体验。一方面,通过新颖的门店设计,从视觉效果上提门店的“颜值”;另一方面,嫁接餐饮、科技甚至娱乐部分,重新定义人、货场。 在这方面,主张“轻食有味”的百联RISO具有代表性。RISO将自己定位为“超市+餐饮+书店+音乐”综合体。门店分为两层,一层是超市、二层做餐饮,面积约3200平方米。RISO负责人金麒表示,“RISO从装修、排列布置到商品陈列,不以坪效而是以客户的体验为先。在客户体验的基础之上,再逐步做加法,但最基本的仍然是体验。” “RISO意在还原生活的本来味道,在意大利语中是“米”的涵义,”百联全渠道COO张申羽表示,这个概念店最大的特点是一个“融”字,空间与场景的融合,轻食与品质的融合,线上与线下的全渠道融合,美食与购物的多业态融合。 再来看联华鲸选,它也是通过精选、整合不同的商业资源来构成消费者的良好体验。比如它将轻食、生鲜、零食、居家小件、美妆、母婴、护理等按品类集合,分区成馆组成在门店。 精单品 与传统大卖场动辄上万个SKU的单品数相比,大部分新物种采取少SKU、精单品的策略。《第三只眼看零售》统计发现,盒马鲜生5000个左右的SKU已经算是单品数最多的新物种了。超级物种SKU数为1000多个;掌鱼生鲜的单品数大约为2000个;RISO首家门店的商品数为3000种。 新物种“少SKU、精单品”的商品策略亦印证了前文所述“去超市化”的理念,其核心目的是:卖场不仅仅是销售商品场所,更是增加客户体验和黏性的生活空间。新一代的消费者在海量商品中寻找过程已经无感,他们需要商户提供更加精选的商品。 快迭代 与传统业态“数十年如一日”的稳健作风不同,新物种的一个特征就是快速迭代。以超级物种为例,从最开始的温泉店到不久前在南京开出的秦淮店,其迭代速度之快令人侧目。 比如,5月1日开业的超级物种万象城店,新增了择物工坊和超级外卖两大新的物种。其中,择物工坊是集合了朴坊具有代表性和舒适性的产品;超级外卖是为万象生活城店周边3公里范围内的消费者提供外送服务。 7月21日开业的超级物种秦淮店与原有的Bravo永辉茂业天地店一起,组成全国首家“超级物种+Bravo永辉”双业态门店。该店还新增了手工包坊,除了招牌产品手工包点外,还售有老麻抄手、手工面食、现磨豆浆、粥品等美食。 盒马鲜生在原来的基础上,又迭代出面积更大的盒马集市。在盒马内部,盒马集市被定义为“盒马鲜生基本定型的2.0版”。返回搜狐,查看更多 (责任编辑:本港台直播) |