《超级运营术》韩叙深圳签书会现场实录

2017-08-15 22:40 来源:人人都是产品经理 微信 /美团 /百度

原标题：《超级运营术》韩叙深圳签书会现场实录

从北京到上海，两场签书会让深圳的小伙伴羡慕不已啊。7月29日，由人人都是产品经理主办的韩叙深圳签书会，韩叔带着新书《超级运营术》，来到了深圳与大家见面，签名售书环节，现场热情高涨啊，同时还做精彩的而分享，结合丰富的案例，分享了自己真实的运营进阶历程。

韩叙何许人也，江湖人称「韩叔」，拥有10多年运营从业经验，互联网公司运营负责人，曾任猫眼电影运营专家、百度高级产品运营。创业时感受过从0到1的艰辛，在百度时学习了海量用户的玩法，在美团见证了产品的飞速发展。韩叔的个人公众号“运营狗工作日记”，从最开始的个人总结记录，到现在成为运营同业者沟通的平台，读者累计逾百万。

伙伴们早早就来签到，留下自己的签名。

那就先来看看韩叔的精彩分享，不同于枯燥的理论讲述，真正的一线实战大咖，都是切身经验满满的干货。

Part 1 前言运营的重要性

产品同质化严重，需要运营才能达到较理想的业绩；

线下和线上结合越来越深，需要运营更深的了解行业；

新兴领域，不同于产品行业相对完善的体系，目前运营行业内还没有体系化的理念。

运营的范围非常广泛，包括传统实体、线上虚拟等等。

好的产品需要推广，运营的价值是把产品推广出去，让别人去使用。

韩叔介绍个人工作经历，大公司和创业公司都做过，对不同类型的公司都有一定了解。

入门期（0岁前）

完全兴趣驱动，从最初的发帖回帖，到建立自己的论坛，然后挖来第一批用户。做优质内容，再然后在贴吧发帖做推广。

感受：

因为自身就是用户，本身就感兴趣，很理解用户需求，所以有动力，几乎全部个人时间都投入到维护上。在没有机会入行的时候，先做力所能及的事，目前市场上有很多零门槛的平台可以尝试，即使失败了也没关系，至少会了解获得一些感知。

探索期（0-2岁）

进入一家创业公司，开始是小团队的运营，一共4个人，都没有经验，凭感觉尝试，无体系的过程，但执行力极高，短周期快速迭代，不断的尝试更新。

系统整合（3-5岁）

进入百度，完善系统化运营，将零散的运营知识，消化汇总形成自己的运营方法论。利用自带流量资源优势，更多的是想办法如何提高转化率。

感受：

作为企业，对用户需要深耕细作才能稳固，才能打好根基。

对于想跳槽的人，建议大公司、小公司都去经历。小公司更多是经历从0到1 的阶段，会为了生存很痛苦的努力；大公司，非常有体系有系统，可以接触大流量的玩法。

加入猫眼。需要自己带团队，想策略，找方向。当时猫眼的市场占有率已经行业内前列，不仅希望可以卖票的入口，还希望拥有自己的核心用户，搭建电影发烧友的UGC社区。比如运营的环节，除了第4点是线下以外，其它的都是线上，可以通过运营的方式优化。

有趣的影讯（时长、场次、题材、主演等）

消费决策（影评、反馈等）

购票流程（附近影院、价钱等）

观影体验（取票）

二次购买

感受：

对于职场，不要总抱怨公司不好，需要做好自己，提高自己。

对于运营岗位，打杂、打怪升级是必经之路，不可避免的。

做一个会拧螺丝的人，脚踏实地的把每个细节做好，同时思考有什么技巧可以做的更好，更好的达到目的。

1、以用户为中心——融入用户群体，做出让自己喜欢的事，就是以用户为中心的最高境界

跟用户熟悉度高，和用户做朋友。

用户分类：以猫眼为例，用户是为发烧友，还是逛街临时看一场电影？他们对电影的认识是完全不同的。

用户调研：需要自己深入到用户群中，要亲身去了解，不能听取别人的信息，因为可能会加入他个人的意见，对调研结果产生偏差。

2、目标导向——运营的工作，就是多样选择的方式，去达成最终目标的过程