首先看设计。以SurfaceBook引以为傲的转轴内部的铰链设计为例，其实这种独特的设计并不是微软首创，如果要寻根溯源的话，联想Yoga 3 Pro才应该是这种转轴设计的开创者。在2014年联想在完全没有相关配件和供应商的情况下，在Yoga 3 Pro上面尝试创造一种新的转轴模式并取得成功，整个转轴的设计需要813个手工零件装配，精湛绝伦的程度令人惊叹。相比之下，微软Surface Book的转轴设计充其量是对于Yoga 3 Pro的升级。

需要补充说明的是，与联想的Yoga3 Pro不同，由于SurfaceBook加大了转轴的转角弧度，整个转轴呈现出一个平滑的圆角。随之而来的问题就是较大的转角设计让平板端与键盘端无法完全平行闭合，而会呈现出类似硬壳书籍一样的形态，进而增大了产品的厚度。

再看功能，在SurfaceBook发布不久，国外网站ifixit对机器拆解后发现，Surface Book采用了三星提供的PM951固态硬盘。后者基于三星的19nm工艺制作，atv，虽然支持PCIe 3.0 x4 规格，然而却使用了成本和使用寿命都很低的TLC闪存颗粒，更不幸的是，PM951这块SSD的性能也比较尴尬，特别是128GB和256GB版本，写入速度也破不了280MB/s，而这性能仅是4年前笔记本电脑的水平。

此外，SurfaceBook和Surface Pro 4用户面临的一个重大问题是非常不稳定的电源管理。有些用户称当合上盖子或者设为待机状态，这些设备无法正常进入睡眠模式，而是继续耗用功率，倘若此时用户没带电源那事情就更加糟糕，但作为2015年的旗舰设备，这个问题早在过去十年笔记本制造商就已经修复了。对此，微软称早就知道存在这个问题，后允诺用户在2016年解决上述问题。但从最新的《消费者报告》看，显然微软并未彻底解决用户的问题，尽管这个问题对于其他厂商而言早已不是问题。

如果说上述是前代Surface系列存在的诸多设计、性能、体验上暴露出的短板，最新发布的SurfacePro和SurfaceLaptop也同样存在问题。

例如在社区Reddit和Microsoft Community有不少用户反馈，新款Surface Pro即使处于活跃的使用状态，在没有任何提醒的情况下会出现睡眠的情况。在大多数情况下用户只需要按击电源按钮，就能重新唤醒Surface Pro，但是有用户表示在重新唤醒之后存在数据丢失的情况，这就表明这个问题不仅仅只是设备睡眠的问题。另外，其还存在漏光和花屏，而这些都属于比较典型的批量不良。

而SurfaceLaptop看上去是一台优秀轻薄本，但也生不逢时，毕竟目前轻薄本市场已经发展到非常成熟的阶段，包括设计、性能、续航等多方面都已有佼佼者。虽然该机有独特优势，但无法构成核心竞争力，而微软宣称的“平衡”放在目前轻薄本产品中，只会凸显产品特点不足。而从整体设计来看，Surface Laptop更像是一个立项很久的产品，虽然在部分设计上做到了与时俱进，但也只是没有落后而已。需要说明的是，尽管只是没有落后，但其槽点却相当明显。比如Surface Laptop 的键盘设计，被指完全是莫名其妙的糟糕设计，任何售后维修都会导致键盘和触控板报废，需要重新更换，导致用户使用成本的增加。

对此，有分析称，如果将SurfaceLaptop放在一年前，绝对是一款有口碑有销量的产品。但在它姗姗来迟的一年中发生了太多变化，其已经不是主流的产品。比如Surface笔记本电脑或是平板电脑，时至今日并未支持行业内已经司空见惯的USB-C/雷电3接口，而在影响性能的采用芯片的速度上，其与主流的笔记本和平板电脑厂商相比，也落后接近一代。

更令人不解的是，虽然微软称这款新品将主要面对大学生群体，且可以陪伴学生们度过整个大学生涯。但微软给这款新品的价格却定在了999美元（约合人民币6888元）起，因此这个售价对于学生群体来说可能并没有那么大的吸引力。这主要是因为，无论是惠普Spectre x360，还是戴尔XPS 13都同SurfaceLaptop处于同一价位，而这两款机型无论从配置，还是外观设计上都足以同Surface Laptop分庭抗礼。