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【天天问每周精选】第39期:原来to b产品的设计(3)

时间:2017-08-13 08:50来源:本港台直播 作者:118开奖 点击:
(3)B端产品有些只是连接产品和B端使用者,有些还要连接B端的C用户。举例财务软件,只需要企业的财务使用就可以。而销售给学校用的家校软件,则不

(3)B端产品有些只是连接产品和B端使用者,有些还要连接B端的C用户。举例财务软件,只需要企业的财务使用就可以。而销售给学校用的家校软件,则不仅是有学校管理者、老师还连接了学生及家长。

2、回到第一个问题,B端的运营,有什么特殊过人的招式和技巧。

(1)首先说这个B端运营,肯定不像C端那样,做各种活动策划啊,爆点事件啊什么的,收入也不是靠流量变现这类。B端的运营更像是销售、售后、实施这些,扎扎实实卖产品,给B端客户做培训,为他们的企业提高效率、减少成本、增加收益。B端用户不像C端,来的快去的也快。每个B端用户用你产品的时候,都会很谨慎,所以把握B端需求很重要。

(2)那就说说B端需求的事情,B端的用户画像,不是对某个企业做画像,而是对整个行业做画像,明确B端客户企业的痛点,去之前调查好用你产品的客户企业的背景,以及他们可能用过的竞品,让企业明确你产品的价值,企业才会拿出本来没有的预算来为你的产品买单。

(3)给B端客户使用,你要明白,企业他所处的位置,他要和你合作,也会看你的实力。所以必须要做产品和你自己公司的背书。很多企业选择合作伙伴的时候,会看重这点。做背书做背书做背书,重要的事情说三遍。

(4)打造明星企业客户,这点很重要。和C端产品不同,C端产品砸钱,看新增、活跃、留存等数据,关注流量变现。而B端不同,打造明星企业客户,会让你去谈其他企业客户时有数据依据。

(5)客户经理做好跟踪维护。好的工具要用的好才能体现出作用和效果,j2直播,而B端的产品比C端的产品肯定复杂度要高些,尤其是有新功能开发出来,做好企业使用者的培训,如果他们觉得难用,就不会再有续费给到你了。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/55gmj.html

问题5:B端产品初期冷启动,该选择什么推广方式? @小帆雅就是我呀 精选回复@马青云

1、日常渠道推广

通过用户画像锁定目标用户;

找出目标用户上网轨迹:集中在哪个网络部落,是技术论坛、还是产品经理社区、还是开源社区等等;

找到上网轨迹后,列出符合的渠道,按照渠道特点进行推广。

由于渠道太多,特点差异较大,这就需要按照渠道来分小组:新媒体、百度SEO(SEM)、论坛、qq等等。每个渠道所带来的效果都不同,就需要按照实践效果来做优先级区分。

“日常渠道维护”是运营推广的基础架构,也是稳定增长的主要手段。

2、搭建渠道架构后,还有很多常规的运营推广方式:活动营销(结合热点、节日)、BD合作、媒体PR等等。

运营推广方式多种多样,还是需要结合实践结果所得数据来不断修正路线:舍掉一部分,重点运营一部分。

以上两步就把整体日常的运营推广工作搭建完毕。

然后按照漏斗模型考虑,又牵扯到转化率,提升注册转化率的又要根据原因具体来做,这也算很重要的提升注册工作组成部分。

像所谓“自增长”手段(有活动、拉新分成、邀人点赞等等)这些方式统统都算“活动营销”,只不过是“长期”还是“短期”的区别。

精选回答@小果

工具型产品跟使用场景的关联度高(线下支付、出门打车)可替代性强、同质化严重,且变现能力差(对比C端);且用户黏性低,停留时间短,用完即走。

以上这些都是工具型产品的特点,也是痛点所在。

工具型产品要推广,我认为要建立与用户的交流渠道。

方法1:结合热点,为品牌造势。例如节目冠名、活动冠名等(不过鉴于创业公司,这个不现实,略过吧)

方法2:根据自身产品的特色开展营销活动。具体的例子见15年微信发起的用户使用微信的成长轨迹(我忘了具体的名字),第一个加的人是谁,好友有多少,总共发了多少条动态的统计,在社交软件上疯狂被疯狂刷屏。

方法3:社群运营。在百度、知乎、微博、博客、微信等建立官方号,以及在相关行业的社区里活跃,发布帖子回复问题,能收获一批种子用户。

其次对于工具型产品的与场景关联度高的这一特点,可以用特定场景唤起用户;例如支付时想起工具产品,在电脑上打字想到输入法,想写字了打开Word……列举用户用到你的产品的场景在哪里。如果是支付产品,和电商平台、外卖平台等合作;如果是输入法,可以直接和电脑、手机厂商合作,直接在电脑上安装等等。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/0cr2s.html

总结

(责任编辑:本港台直播)
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