现在的科技越来越发达，人们的物质生活水平也在不断提高，工作学习繁忙的背后是极大的娱乐休闲诉求，越来越多的人（年轻人占比较大）喜欢充分的利用时间来聆听自己喜欢的音乐，也许是边做其他事边听音乐，也许是全身心放松专注听音乐。

市面上存在较多的移动音乐产品，比如：QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、咪咕音乐、虾米音乐、百度音乐、多米音乐等等。但是产品同质化严重，大都缺乏创新，没有特色，平台上的音乐质量也层次不齐，用户体验并不是特别好。

综上，热爱音乐的用户们（尤其是年轻人群体）迫切需要一款有创新意愿同时又懂得如何创新的优秀移动音乐产品，为他们带来更好的使用体验。

4.4解决方案

注重创新，打造特色

清晰定位：做音乐社交

海量优质曲库：音乐选择多

个性推荐：精准算法，推荐用户喜欢的音乐，懂用户

音乐评论：音乐社交，与同类音乐爱好者交流，一起听歌一起写评论

社区动态：打造发现与分享的音乐社区，热闹又丰富

根据App Annie网站上2017年7月14日止对中国地区移动ios端音乐类app免费排行榜的数据（如下图），显示网易云音乐占据榜首，酷狗音乐、QQ音乐等产品紧随其后。

从近一个月的百度指数来看，以QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、虾米音乐等排名靠前的竞品为例进行比较，网易云音乐占据绝对优势，指数搜索量主要集中在PC端，其同比增幅与同类产品相比非常之大，可以看出网易云音乐去年同期以来的爆发之势。

二、产品分析 1产品结构图

2核心功能流程图

听歌是网易云音乐的核心功能，其流程如下图所示：

3功能体验分析

3.1有清晰的目标寻找音乐

从流程上来看：用户有清晰的目标寻找音乐可以通过搜索来进行，位置在界面顶部最右侧。

输入框提示可以选择按照音乐、歌手、歌词、用户等关键词来搜索，也可以直接选择热门搜索或者搜索历史，除此之外，网易云音乐还提供了歌手分类，根据该分类进行筛选可以快速找到自己喜欢的歌手，进而找到自己喜欢的音乐。

搜索结果有以下几种分类：单曲、歌手、专辑、歌单、MV、主播电台、用户，用户可通过不同分类查看不同的搜索结果，一般在单曲类里可直接找到自己要找的音乐。

从逻辑上来看：云音乐提供关键词搜索，用户输入关键词进行操作，搜索后返回搜索结果，用户可按照分类自己去寻找想要的结果。

从体验上来看：有以下方面可以改进：

（1）搜索结果有七种分类，但是搜索提示词只包含四种，容易给用户造成不能用其他三种关键词搜索的假象，因为经笔者试验是可以通过其他关键词分类来搜索的。所以，建议搜索提示改成更加让用户清晰不易引起误导的提示词，例如“搜索”、热门搜索提示或者不给予提示。

（2）目前搜索结果不包含对动态的搜索，而动态作为云音乐的特色社交功能，容易产出许多趣味性高、情感共鸣、推荐质量高的内容，在此基础之上用户具备较强的定向搜索以及二次查找需求，因此建议对搜索结果增加动态栏目。

（3）经体验笔者发现所有歌手分类均为热门歌手，此时的二级分类名称尾部统一添加了“热门歌手”的后缀，无疑有点多余，因为并不同时存在其他的后缀分类，反而由于顶边栏的特殊位置显得歌手分类名称冗杂，因此，建议去掉这一后缀。

3.2有模糊的目标寻找音乐

从流程上来看：如果用户对想要寻找的音乐只有模糊的目标，比如说想听安静、舒适的音乐，那么就可以通过选择精准分类的歌单来达到目的。云音乐为用户提供了两种选择方式，一种是全部歌单，可以按照不同分类去筛选，也可以直接在歌单列表中选取，另一种是精品歌单，将歌单中的精品挑选出来，用户可以进一步在其中进行选择，同样也包含分类筛选和列表直选两种方式。选择某个歌单后，可查看对应歌曲列表，进行播放、评论、分享、下载、收藏等操作。