前面注重评价数量,后面注重评价数量,j2直播,这个步骤的核心点在于,先解决用户对商品好评的信任问题,然后再来解决准备下单前的对产品的担忧问题。 所以,总结下: 我们要让评价描述能解决用户的核心痛点; 评价内页有好评也有差评; 我们可以通过产品外设或附属内容解决线上产品服务方面的缺失,加强好评减少差评; 商品上架前期好评的核心解决的是数量,中后期是质量。 完,希望能帮到您! #专栏作家# 果子,微信公众号:油炸果子,人人都是产品经理专栏作家。擅长从习惯、行为和心理方向分析产品运营,喜好思考方法论。 本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。 (责任编辑:本港台直播) |