去年9月，在高端美妆品牌娇兰和丝芙兰双双入驻天猫的发布会上，LVMH集团大中华区总裁吴越表示：“在如今信息化的时代中，线上线下联动，已经成为必然趋势，对于我们奢侈品牌来说，也不例外。”

丝芙兰天猫旗舰店

雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官法布里齐奥·弗雷达也曾表示，对于未来的发展，集团正在将侧重点放在数字业务方面，其中包括新兴市场电子商务和移动网站的推出，以及在电商的进一步扩张。

当然，并非所有的奢侈品品牌都用积极地心态来迎接电商时代。

Chanel时装部门总裁布鲁诺·帕罗斯基近日在接受采访时表示对电商依然是持谨慎态度，他强调：“Chanel的最佳体验是发生在精品店中，我们不确定消费者是否能够通过冷冰冰电子屏幕完全理解我们，对Chanel而言，最重要的就是以精品店水准的消费体验来服务我们的顾客。”

跟别的奢侈品牌放缓或停止增加实体店铺做法相反的是，Chanel依然继续扩张实体店铺。据悉，2018年Chanel将在巴黎圣奥诺雷郊区街开设一家600平方米的新店，同时位于纽约57街区的店铺也在翻修中，另外在首尔和东京也将分别开设新店。

瑞士洛桑市商学院IMD的战略执行和信息管理学教授唐纳德·马尔尚早前也表示，奢侈品牌要在强关系基础上建立商业模式的话，还有很长一段路要走。现在大多数品牌的产品推动都依赖于广告和公关传播，这推动了实体店“任务型”的销售，品牌并没有深入了解其消费者。但进入电商，就再也不是这样的做法了，这也许是Chanel现在电商保持警惕的原因。

早前一直保持着远离电商的Dior去年成为第一个在微信平台卖手袋的奢侈品牌。早前有分析人士表示，Chanel在微信平台开始卖获得核心利润的香水产品，那么在微信平台卖手袋也指日可待，但现在看起来Chanel为了维持其独特性和稀缺性，应该是遥遥无期了。

天猫开启定向邀约，京东入股海外零售

对于抢占奢侈品市场，各电商平台也在各自领域不断发力。

7月31日，圣罗兰宣布与英国奢侈品在线零售商Farfetch合作，进军中国在线零售市场。圣罗兰承诺，在北京、上海和香港三座城市消费者的订单可当日送达。10月份起，这三座城市的订单可在90分钟送达。

最近几年，开云旗下的圣罗兰风头正劲，j2直播，去年收入超过12亿欧元，增长25%，成为开云集团内仅次于GUCCI的第二大奢侈品牌。

就在一个月前，京东向Farfetch投资3.97亿美元并成为其最大股东之一，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东加入Farfetch董事会。

合作后，Farfetch仍作为独立品牌面向消费者，京东用营销、物流和技术优势帮助Farfetch深耕中国市场。另一方面，京东能借Farfetch与近千个国际品牌的良好关系，把更多国际品牌引入中国市场。

实际上，今年已经有不少一线大牌入驻京东。4月25日，国际知名奢侈品公司Armani旗下三大品牌京东官方店同日盛大开业。5月21日，奢侈品巨头LVMH旗下ZENITH真力时钟表进驻京东。5月23日，施华洛世奇京东官方旗舰店正式上线。

而作为竞争对手的天猫也不甘落后，为进一步赋能奢侈品牌进行线上运营，8月1日，天猫奢侈品虚拟APP Luxury Pavilion正式上线，博柏利(Burberry)、海蓝之谜(LA MER)等高端品牌成为首批受邀入驻者。在Luxury Pavilion内，品牌可以精准地与目标消费者互动，并为其提供专属的个性化定制服务。

Luxury Pavilion

目前，Luxury Pavilion占据了天猫app首页的第一个图标，这是一个足够显眼的位置，但并不是所有用户都能看到，能否被天猫“选中”就得看用户在奢侈品方面的“剁手”记录了。

不同消费者打开天猫app首页第一个icon显示不同

除了天猫、京东之外，微信也在热情拥抱奢侈品。卡地亚、宝格丽的社交广告在微信朋友圈不断推出，高端品牌服务号、与时尚博主合作等多种方式，让微信在奢侈品业务上也有了不一样的玩法。

微信朋友圈卡地亚广告